Проконтролировать эффективность рассылки по email

Saby отслеживает, сколько клиентов переходят по ссылке из электронного письма и сколько оставляют отклик.

Отклик — действие клиента на вашем сайте: оформление заказа, заполнение заявки, написание отзыва. Для сбора статистики по откликам ваш сайт необходимо подключить к Saby или разместить на нем форму онлайн-заказа Saby.

Откройте рассылку в разделе «Рассылки» или «Маркетинг/Рассылки» на вкладке «Email» и проверьте результаты:

• «Доставлено» — сколько клиентов получили ваше письмо. Если цифра заметно меньше отправленных — рекомендуем проверить контакты получателей.
• «Прочитано» — показатель интереса к вашему заголовку и имени отправителя. Если количество прочитанных значительно меньше доставленных, скорее всего, проблема в теме письма.
• «Переходы» — количество получателей, которым интересно ваше предложение. Если переходов мало, обратите внимание на сам текст письма и проверьте список получателей: возможно, вы выбрали нецелевую аудиторию.
• «Отклики» — количество заказов, заявок, регистраций, отзывов. «Доход» — сумма заказов с этой рассылки.
• «Отписались» — сигнал, что ваши письма начинают раздражать. Чтобы сохранить лояльную базу подписчиков, возможно, стоит уменьшить частоту рассылок или изменить текст писем.
• «В спам» — самый опасный показатель. Если письма попадают в спам — почтовые системы запоминают вас как «нежелательного отправителя». Проблема может быть в контенте или в состоянии базы получателей.
  • Как избежать попадания рассылки в спам?

Контроль количества переходов и откликов поможет повысить эффективность рассылки:

• мало переходов — возможно, неправильно определили целевую аудиторию и стоит поменять список получателей. Либо изменить текст рассылки, чтобы он был понятен и мог привлечь целевую аудиторию;
• много переходов, но мало откликов — возможно, стоит предложить более привлекательные условия. Например, снизить цену.