Специалист техподдержки может попросить отправить логи — файлы с технической информацией о работе системы. Эта информация необходима, чтобы узнать причину ошибки и варианты ее решения.
- На рабочем столе в строке поиска начните вводить «Выполнить диагностику» и нажмите «Выполнить диагностику Saby Kiosk».
- Нажмите «Отправить».
- В строке «Настроить диагностику» кликните
и отметьте параметры, которые назовет специалист техподдержки. Нажмите «Отправить». 
- Сообщите специалисту номер из строки «Номер карты в облаке» и нажмите «Завершить».
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.