В списке смен появился индикатор . При наведении курсора отображается всплывающее сообщение «Есть расхождения с итогами ККТ».

Причина
Сумма выручки по чекам отличается от значений в z-отчете. Расхождение появляется из-за ошибки, возникшей на ККТ при передаче данных.
Решение
Пересчитайте итоги: откройте смену с ошибкой и нажмите .

Если ошибка сохраняется, определите, из-за чего возникло расхождение. Наведите курсор на значок . Сравните сумму по чекам с итоговой выручкой:
- сумма по чекам больше выручки — некоторые чеки или вся смена продублировались. Удалите копии;
- сумма по чекам меньше — часть чеков или вся смена не отображается на online.saby.ru. Сравните данные распечатанного z-отчета cо списком чеков по смене и восстановите утраченные документы или смену.

Исправьте ошибку.
Откройте карточку смены, в которой обнаружен дубль. Нажмите «Изменить», выберите копию документа и удалите ее. Сохраните изменения.

После того как все копии удалены, на карточке смены нажмите и выберите «Пересчитать итоги» — данные обновятся.

Чтобы избавиться от дубля смены, откройте ее карточку и удалите чеки. Затем нажмите , выберите «Удалить».

- Откройте карточку смены, за которую нужно восстановить чеки.
- Нажмите «Изменить», а затем «Чек +». Выберите вид фискального документа и заполните сведения о смене, товаре и продаже. Кликните «Сохранить».
- Если обнаружили ошибку в чеке, откройте карточку смены и нажмите «Изменить». Выберите чек, нажмите
, а затем «Изменить чек». Исправьте данные.
После того как все изменения внесены, в карточке смены нажмите
и выберите «Пересчитать итоги» — данные обновятся.
- В списке смен нажмите
и выберите «Создать смену». Кликните «Открыть».
- Заполните данные о смене и ККТ на основании z-отчета. Добавьте чеки, кликните «Сохранить».