В списке кассовых смен появился значок «Есть расхождения с итогами ККТ»

В списке смен появился значок . При наведении курсора отображается всплывающее сообщение «Есть расхождения с итогами ККТ».

Сумма выручки по чекам отличается от значений в Z-отчете. Расхождение появляется из-за ошибки, возникшей на ККТ при передаче данных.

Пересчитайте итоги: откройте смену с ошибкой и нажмите .

Если ошибка сохраняется, определите, из-за чего возникло расхождение. Наведите курсор на значок . Сравните сумму по чекам с итоговой выручкой:

сумма по чекам больше выручки — некоторые чеки или вся смена продублировались. Удалите копии;
сумма по чекам меньше — часть чеков или вся смена не отображается на online.saby.ru. Сравните данные распечатанного Z-отчета cо списком чеков по смене и восстановите утраченные документы.

Удалите копии чеков

Восстановите чеки

Нажмите «Изменить» и выберите строку.
Кликните , затем . Нажмите «Удалить чек» и подтвердите действие.
Таким же образом удалите другие дублирующиеся записи в смене.
Нажмите и выберите «Удаленные». Кликните .
Кликните удаленный чек и удалите его из корзины: нажмите , затем . Выберите «Удалить чек».
После удаления всех копий в карточке смены нажмите и выберите «Пересчитать итоги» — данные обновятся. Кликните «Сохранить».

Чтобы избавиться от дубля смены, удалите из нее чеки. Затем в карточке смены нажмите .

Нажмите «Изменить», а затем «Чек +». Выберите вид фискального документа.
Заполните сведения о смене, товаре и продаже. Кликните . Нажмите .
Таким же образом добавьте другие чеки.
В карточке смены нажмите и выберите «Пересчитать итоги» — данные обновятся.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.