Настроить виды отзывов клиентов

Настройте виды, чтобы разделить отзывы по темам, например «Вежливость сотрудников», «Скорость работы». Так вы сможете понять, что нравится или не нравится клиентам, какие направления нужно доработать.

1. Откройте раздел:
   • Saby Target — «Виды»;
   • online.saby.ru — «Маркетинг/Отзывы», вкладка «По видам».
2. Нажмите и введите название.

   Чтобы разделить отзывы по участкам работ — выберите участок, например «Кухня». Выбор участка доступен, если вы настроили участки работ в разделе «Кайдзен».

   • Подробнее о кайдзен в Saby
   
3. Кликните .

Когда отзыв поступит в Saby, сотрудник укажет вид отзыва. В рейтинге вы увидите, как распределяются оценки по видам отзывов.

• Почему появилась папка «Другие виды»?
• Как объединить виды отзывов?
• Как распределить виды отзывов по папкам?