Все о звонках — в наглядных виджетах

Статичные блоки на вкладке «Сводно» в разделе «Контакт-центр/Телефония» стали настраиваемыми виджетами: «Клиенты», «В очереди», «Сотрудники», «Разговаривают», «Линии».

Настраивайте интерфейс, как удобно

На панели инструментов — специальный магазин виджетов:

• добавляйте новые блоки, перемещайте или удаляйте неактуальные;
• выбирайте звонковые группы;
• меняйте цвет фона и маркера;
• устанавливайте или скрывайте заголовок.
  

В общем, настраивайте страницу так, чтобы самая важная информация всегда была перед глазами, и эффективнее управляйте звонками.

Все о работе со статистикой звонков и настройке виджетов — в базе знаний.