Все о звонках — в наглядных виджетах
Статичные блоки на вкладке «Сводно» в разделе «Контакт-центр/Телефония» стали настраиваемыми виджетами: «Клиенты», «В очереди», «Сотрудники», «Разговаривают», «Линии».
На панели инструментов — специальный магазин виджетов:
добавляйте новые блоки, перемещайте или удаляйте неактуальные;
выбирайте звонковые группы;
меняйте цвет фона и маркера;
устанавливайте или скрывайте заголовок.
В общем, настраивайте страницу так, чтобы самая важная информация всегда была перед глазами, и эффективнее управляйте звонками.