CRM: управление взаимоотношениями с клиентами

Лайфхак: как снизить риск блокировок при рассылках в WhatsApp

2 декабря'25

WhatsApp* не любит спам: любой намек — система настораживается и может заблокировать подозрительный номер «на всякий случай».

Saby позаботится о вашей репутации в мессенджерах: ловите рабочие способы сохранить доверие сервиса.

Выбирайте правильный номер

Лучше использовать тот, который зарегистрирован не меньше 3 месяцев назад — свежие аккаунты система проверяет строже.

Для массовых рассылок рекомендуем завести отдельный номер. Так вы убережете основной рабочий WhatsApp, где хранится переписка с клиентами и партнерами, без риска потерять доступ к важным сообщениям.

Прогрейте его

Перед крупной рассылкой важно показать, что ваш аккаунт — реальный, живой и безопасный. Saby автоматически запустит диалоги с клиентом внутри системы и будет отправлять сообщения с паузами — как в обычной переписке.

Если база клиентов большая, добавьте несколько номеров — Saby распределит нагрузку, и каждое сообщение уйдет в свое время.

Персонализируйте сообщения

Используйте в каждом сообщении имя получателя — личные обращения выглядят естественно. Чем аккуратнее вы ведете базу клиентов, тем точнее формируются ваши рассылки.

Хотите добавить больше смыслов? Указывайте название товара — Saby подставит нужные данные и сформулирует сообщение так, словно вы писали его вручную.

Так, один общий текст превращается в сотни разных:

«Термокружка Frosty Mug уже готова для глинтвейна — а вы?»
«Елена, пора готовить сюрпризы: мы поможем выбрать лучшие!»
«Анастасия, набор елочных игрушек от Magic Shine уже в продаже»

Обращайте внимание на детали

Оформляйте аккаунт по максимуму. При регистрации номера для рассылок заполните поле «Имя» и добавьте аватар — анонимные аккаунты блокируются чаще.
Пишите без спам-триггеров. Не злоупотребляйте заглавными буквами, восклицательными знаками и эмодзи. Избегайте слов «бесплатно», «выиграй», «срочно», «акция» и похожих — такие формулировки чаще всего вызывают подозрение.
Старайтесь получить обратную связь. Если клиенты не отвечают, вероятность блокировки растет. Добавляйте простые поводы для реакции — вопрос, уточнение, короткий запрос — чтобы хотя бы половина получателей вступала в диалог.
Отправляйте информацию частями. Короткие сообщения воспринимаются как живое общение — алгоритмы меньше подозревают автоматизацию.
Сохраняйте номера клиентов в WhatsApp. Если рассылок много, а контактов почти нет — мессенджер может ограничить отправку.

💡

Давно хотели использовать рассылки в мессенджере, но переживали из-за блокировок? Подключайте интеграцию с WhatsApp в Saby и смело пробуйте новые инструменты.

Клиенту — индивидуальный подход, мессенджеру — спокойствие, бизнесу — больше продаж.

* Принадлежит организации Meta, признанной в России экстремистской и запрещенной.

Подключить рассылки в WhatsApp

Для комментариев и оценки вступите в группу

Последние новости

Приручили чат-ботов: они слушаются с полуслова, вы — видите всю работу

Настройка, запуск, контроль и аналитика — в одном окне.

Группы каналов в Saby: настройте свою цепочку рассылок

Гибко меняйте порядок, увеличивайте лимиты и контролируйте бюджет.

Saby Clients 2025: вспоминаем самые яркие обновления года

Проверьте себя — сколько фишек уже прокачали ваш бизнес?

Как печатать чеки со стажерами в Saby