CRM: управление взаимоотношениями с клиентами

Обновления Saby CRM в апреле

26 марта'26

Добавили новый отчет «Заброшенные клиенты». Он покажет покупателей, с которыми давно не было связи: звонков, встреч, оплат или отгрузок. Вы сами задаете период «тишины» (например, не больше 30 дней). Данные легко сгруппировать по папкам или по сотрудникам, чтобы проверить работу каждого менеджера. Прямо из отчета можно возобновить общение: передать клиента другому специалисту или поставить задачу на звонок.

Усилили контроль за переходами по воронке. Менеджеры больше не смогут нарушить логику продаж. Если в настройках этапа задан жесткий маршрут, Saby не даст перевести сделку на запрещенный шаг — ни внутри самого события, ни на канбан-доске. Это правило работает и для настроенных условий перехода: например, система не позволит пропустить «Согласование с руководителем», если сумма сделки больше 50 000 рублей.
В Saby появился генератор коротких ссылок с UTM-метками. Больше не нужно переключаться между сторонними сервисами, чтобы подготовить URL для рекламы. Маскируйте длинные адреса для смс, мессенджеров и соцсетей и добавляйте UTM-метки прямо при сокращении. Система сама соберет подробную статистику по переходам: в карточке ссылки вы увидите, кто, откуда, сколько раз и с какого устройства кликнул.
В карточке продажи теперь сохраняется информация обо всех связанных рассылках. Если клиент перешел по отслеживаемой ссылке и оформил заказ, Saby автоматически создаст карточку продажи и укажет эту рассылку как источник сделки. Там же, в ленте заказа, зафиксируются сообщения, отправленные после покупки по заданным условиям — например, при выборе конкретных товаров или достижении нужной суммы чека.

Читайте полный список новых возможностей Saby CRM. Об обновлениях других продуктов Saby — в базе знаний.

Для комментариев и оценки вступите в группу

Последние новости

Генератор коротких ссылок с UTM-метками теперь прямо в Saby

Экономьте символы в платных сообщениях, делайте посты визуально чистыми и быстро просматривайте, какая реклама сработала лучше.

Обновления Saby My в апреле

С 4 по 11 апреля запускаем новую версию Saby. Собрали обзор основных изменений.

Обновления учета зарплаты в Saby Staff в апреле

С 4 по 11 апреля запускаем новую версию Saby. Собрали обзор основных изменений.

Обновления складского учета и сервиса в апреле

С 4 апреля запускаем новую версию Saby. Собрали обзор основных изменений.

Обновления Saby Desk в апреле