Не слышно собеседника

Не слышно собеседника

Вы подключились к видеозвонку и видите, что участники говорят, но их не слышно.

Причина № 1. Отключен звук

Проверьте уровень громкости в наушниках, колонке и в окне видеозвонка.

Причина № 2. Неправильно выбрано устройство воспроизведения звука

Нажмите , затем и выберите наушники или колонки, которые сейчас используете.

Причина № 3. Неисправны наушники или колонки

Отключите колонки или наушники от ПК и присоедините заново. Если это не помогло, попробуйте подключить другие наушники или колонки.

Причина № 4. Собеседник отключил микрофон

Попросите собеседника проверить его микрофон.

Причина № 5. Браузер не поддерживает видеозвонок

Запустите Яндекс Браузер, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera или Safari последней версии и перезвоните собеседнику.

Причина № 6. Видеозвонок заблокирован расширением браузера

Например, блокировать звонки может AdBlock или AdGuard. Откройте в браузере список расширений и выключите тумблер на блокирующем расширении. Перезвоните собеседнику или примите звонок.

Причина № 7. Антивирус блокирует доступ к устройствам

Проверьте настройки доступа к устройствам в антивирусной программе.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.