Создать шаблон сообщения в мессенджеры WhatsApp* и Telegram

Подготовьте шаблоны для однотипных рассылок, чтобы сэкономить время и каждый раз не придумывать текст. В дальнейшем вам достаточно будет добавить шаблон и внести в него небольшие изменения — указать название конкретного товара по акции или размер скидки.

1. В разделе «Маркетинг/Рассылки» перейдите на вкладку «SMS и Push» и откройте «Шаблоны».
2. Нажмите и выберите «Шаблон текста рассылки».
   
3. Введите название шаблона и выберите папку, в которой он будет храниться.
4. Напишите текст. Чтобы персонализировать сообщения, нажмите «ФИО клиента» и выберите, как обращаться к клиентам.

   В одном шаблоне можно составить разные тексты, если используете сразу несколько типов рассылок. Например, смс и мессенджеры.

5. Когда шаблон готов, нажмите .
   

Шаблон создан. Его можно использовать при создании рассылки.

* WhatsApp разрабатывает компания Meta — организация, признанная экстремистской, чья деятельность запрещена на территории Российской Федерации.