saby
- Saby
- Новости
- CRM: управление взаимоотношениями с клиентами
- Новый раздел «Каналы»: отслеживайте обработку чатов
Новый раздел «Каналы»: отслеживайте обработку чатов
30 июля'24
В разделе «Каналы» руководителю продаж или технической поддержки удобно управлять консультациями и следить за работой сотрудников:
- Контролировать чаты в разрезе новых, в работе, завершенных, просроченных — вся статистика всегда на виду.
- Регулировать количество операторов — например, если канал загружен, можно добавить в него сотрудников и удалить из других.
- Подключать новые источники — не придется переходить в настройки.
- Переназначать, завершать, удалять, выгружать сразу несколько чатов — просто отметьте нужные.
Из группировки слева легко переходить к конкретным каналам связи и их группам, линиям, операторам, а также добавлять их:
Если чат был переназначен на оператора, который не является основным для этого канала, то аватар и имя сотрудника будут полупрозрачными.
Подробнее читайте в базе знаний.
Для комментариев и оценки вступите в группу
Последние новости
CRM: управление взаимоотношениями с клиентами
Группа компаний: связанные организации как на ладони27 августа'26
Больше не придется искать сделки, оплаты и контакты по разным карточкам
CRM: управление взаимоотношениями с клиентами
Презентации в Saby CRM: проводите встречи, которые продают11 августа'26
Красивый лендинг вместо безликой ссылки, созвон в браузере и запись звонка прямо в карточке сделки
Saby Desk — Контакт-центр
Обновления Saby Desk в августе3 августа'26
С 8 по 15 августа запускаем новую версию Saby. Собрали обзор основных изменений
CRM: управление взаимоотношениями с клиентами
Обновления Saby CRM в августе3 августа'26
С 8 по 15 авгутса запускаем новую версию Saby. Собрали обзор основных изменений
Пишите в мессенджер из сделки, обращения или карточки кандидата: Saby сохранит диалог внутри
Больше никаких поисков — все рядом