CRM: управление взаимоотношениями с клиентами

Приручили чат-ботов: они слушаются с полуслова, вы — видите всю работу

27 января'26

Кажется, что настройка чат-бота — это удел IT-гениев, а для анализа его работы нужен специальный диплом? Мы разрушаем этот миф.

Представляем большое обновление чат-ботов в Saby CRM. Превратили сложный инструмент в вашего личного и понятного помощника, с которым справится каждый.

Используйте суперсилу для ваших продаж и поддержки

Собирайте ботов как конструктор. У нас появились «Модули» — возможность создать готовые блоки диалогов. Представьте, что вы придумали идеальное приветствие или сценарий сбора заявки: теперь этот блок можно использовать в любом новом боте за пару кликов. Это не просто удобно — это новый уровень скорости.

Порядок в разделе — порядок в голове. Десятки ботов? Не проблема: сортируйте их по папкам для проектов, сезонов или отделов. А новая структура страницы бота не даст вам запутаться при настройке.

Все видно как на ладони. Забудьте о слепой настройке — анализируйте проходы, проверяйте статистику и выстраивайте стратегию. Теперь вы в реальном времени видите, как клиенты общаются с ботом: где теряются, какие кнопки жмут, а какие — игнорируют.

Кому пригодится

Маркетологу: тестируйте гипотезы еще быстрее и отмечайте, какой сценарий конвертирует лучше.
Менеджеру по продажам: не тратьте время на однотипные вопросы — перенаправляйте на бота, который работает как часы.
Руководителю: оценивайте эффективность всех чат-ботов компании без лишних отчетов.

Никогда не настраивали ботов? Начните сейчас

Мы сделали интерфейс настолько интуитивным, что вы соберете своего первого бота за 15 минут, а встроенные подсказки и аналитика не дадут вам ошибиться.