CRM: управление взаимоотношениями с клиентами

Документы и сообщения: из СБИС в разные каналы — в один клик

8 августа'23

Отправляйте счета, коммерческие предложения и другие документы на email, SMS или мессенджеры прямо из СБИС. Клиент получит сообщение в том канале, где привык работать.

Например, вы регулярно отправляете счета на оплату контрагентам. Создайте шаблон: напишите сопроводительный текст и приложите файлы. При отправке сообщения выберите этот шаблон — текст с документами прикрепится автоматически.

Вы можете изменять шаблон, например, подстройте текст под разные каналы отправки.

Меню покажет все подключенные каналы и предложит подключить новые. Например, если нужно отправить сообщение в WhatsApp, нажмите на «три точки» и выберите название мессенджера.

Если на отправленный документ ответил клиент, с ним можно переписываться. Вся переписка хранится в чате, и ее можно почитать по одному клику в любой момент.

Как отправлять сообщения по шаблону — читайте в базе знаний.

Для комментариев и оценки вступите в группу

Последние новости

Прогрейте номер в Saby перед работой с WhatsApp

Увеличьте лимиты и снизьте риск блокировки номера в один клик.

Прокачали чаты в мобильных приложениях Saby

Поиск файлов, ссылок, задач, сообщений и отправителя — быстрее и удобнее.

Релевантность и конверсия рассылок — в новом отчете

В окне рассылки теперь есть ключевые метрики: переходы, отклики, доход от заказов, отписки, добавление в спам и другое.

Новые возможности рассылок

Упрощенная настройка, выбор обращения к клиентам без ФИО, уточнение точки продажи в брони/записи в салон, добавление email в стоп-лист.

Списки полезных контактов — создавайте в Saby