6 декабря запускаем новую версию Saby. Рассказываем, что изменилось.
В чатах появился статус «печатает». Оператор и клиент видят, когда собеседник набирает текст — это помогает не обрывать разговор раньше времени.
Теперь из чата можно выставить счет. Оператор может отправить исходящий счет прямо в переписке — без переключений между окнами.
В отчет «Обращения по клиентам» добавили выбор чат-ботов по фильтру «Автор». Используйте для аналитики: видно, сколько обращений создает каждый бот и насколько они эффективны.
Об обновлениях других продуктов Saby читайте в базе знаний.