Управляйте составом участников переписки
Если случайно добавили в переписку не того сотрудника — исключите его из диалога.
Бывший участник больше не сможет просматривать и писать сообщения.
Удалить участника из переписки может автор диалога, сотрудник с правами администратора или руководитель компании.
Как добавить кнопку с участниками, читайте в базе знаний.
Сотрудник может настроить их для себя, администратор — для подразделения или всей компании.
Упростили интерфейс и добавили больше новых опций: сворачивание цепочки писем по одной теме, кнопки ответов, теги и флаги.
Отвечайте клиентам мгновенно, не набирая каждый раз типовые формулировки с нуля.
Легкая навигация по чатам. Группировка по каналам, их группам, линиям, сотрудникам.
Консультации 24/7, мгновенные ответы на типовые вопросы, диспетчеризация по каналам.