saby
Улучшенное рабочее место оператора в Saby Phone и другие обновления апреля
10 апреля'25
12 апреля мы запускаем обновление Saby до версии 25.2100. Рассказываем, что изменится.
- Новое рабочее место оператора для удобных коммуникаций. У вас есть все для повышения эффективности работы кол-центра:
- Инструменты для быстрого приема и переадресации звонков, управления вызовом, доступа к справочникам компании, запуска скриптов и набора произвольного номера.
- Статистика и история звонков для надежного контроля.
- Понятные подсказки для улучшения качества обслуживания. Saby Phone предложит варианты перевода звонка, если у клиента есть закрепленный менеджер.
- Возможность сохранять связь с клиентом при консультации с коллегой. При удержании вызова сброс звонка не приведет к его потере, а вернет обратно к клиенту.
- Автоматизируйте подключение новых сотрудников и общих номеров. Системный администратор сможет настраивать IP-телефоны удаленно, не покидая своего рабочего места. Это экономит время при подключении новых сотрудников или замене устройств. Настроить телефон можно через панель выбора оборудования, рабочие места/помещения или карточку сотрудника.
Для комментариев и оценки вступите в группу
Последние новости
Новости ритейла
Селлеры подают в суд на Wildberries27 мая'26
Из-за невыплаченных компенсаций по программе поддержки
Отчетность и бухгалтерия
Запускаем новые группы по ведению учета в Saby27 мая'26
Выбирайте нужное направление и получайте знания, которые упростят ежедневную работу
Поиск и анализ закупок
Приглашаем на вебинар «Электронный аукцион от А до Я»27 мая'26
28 мая в 11:00 мск
Учет и контроль рабочего времени
Правила планирования отпусков: новые возможности26 мая'26
Работайте по удобному для вас сценарию и контролируйте пересечения документов рабочего времени
Отчетность и бухгалтерия
Обновления Saby Report в июне26 мая'26
С 30 мая по 6 июня запускаем новую версию Saby. Собрали обзор основных изменений