Как изменится FBS на Ozon с 19 ноября
С 19 ноября 2026 Ozon начнет отменять рекомендованный слот на FBS — время, за которое селлер должен передать заказы в Ozon. Вместо него площадка будет учитывать время на отгрузку, которое продавец устанавливает самостоятельно. Если на сборку и передачу заказа нужно больше шести часов, появится дополнительный сбор. Разбираем, как работает рекомендованный слот сейчас и что поменяется после его отмены.
Что такое рекомендованный слот на Ozon
При работе на FBS продавец сам хранит товар, собирает заказ и передает его в Ozon для дальнейшей доставки покупателю. Рекомендованный слот — это время, до которого Ozon советует передать заказ в пункт приема или курьеру. Он помогает площадке быстрее получать товары и рассчитывать сроки доставки покупателю.
Слот не означает, что после указанного времени Ozon не примет поставку. Отгрузить заказ можно и позже, но за быструю отгрузку продавец получает скидку на тариф за продажу, а при опоздании ему могут начислить штраф.
Что изменится с 19 ноября
С 19 ноября рекомендованный слот начнут постепенно отменять. Площадка обещает предупредить продавцов об отключении механики через личный кабинет.
Вместо рекомендованного слота тарификация начнет зависеть от времени на отгрузку. Это промежуток между временем, до которого продавец принимает заказы, и крайним сроком их передачи в пункт приема. Период вы сможете установить самостоятельно в настройках личного кабинета.
Например, вы указали:
- приеду в пункт отгрузки — с 9:00 до 20:00;
- отгружу заказы — в день их получения;
- приму в текущую отгрузку — заказы, поступившие до 14:00.
Получается, что время отгрузки составляет 6 часов. При таких настройках все заказы, которые поступили до 14:00, нужно передать Ozon до 20:00 того же дня. Если заказ поступил после 14:00, он уже не попадает в отгрузку текущего дня. Его можно будет передать на следующий день.
Не нужно ездить в пункт отгрузки после каждого заказа. Достаточно один раз приехать к установленному времени и передать все заказы, которые вошли в текущую отгрузку.
Если вы выставите время на отгрузку до 6 часов, то продолжите работать по стандартному тарифу без доплат.
Если увеличить срок отгрузки, Ozon начнет брать дополнительный сбор — от 0,25 до 3% от стоимости всех товаров в отправлении. Сбор 3% будет действовать при времени на отгрузку от 17,5 часов.
Самостоятельно высчитывать время не придется. Ozon уже отображает крайний срок в списке FBS-заказов в столбце «Дата отгрузки без просрочки». С 19 ноября время на отгрузку также появится в виджете над заказами — там же его можно будет настроить.
Как изменятся штрафы за просрочки
Отмена рекомендованного слота не означает, что продавец сможет отгружать заказы в любое время без негативных последствий. Если вы установите определенные часы на отгрузку, но не успеете передать заказ, Ozon может начислить штраф за просрочку. Это правило уже действует и сохранится после 19 ноября.
При этом Ozon изменит штрафы за индекс ошибок на FBS. Он показывает долю заказов, в которых продавец допустил нарушение — например, просрочил отгрузку или сам отменил заказ. Чем выше индекс, тем выше штрафы за следующие просрочки и отмены.
С 19 ноября штрафы будут такими:
- индекс до 2% — штрафа нет;
- 2,1–5% — 1% от стоимости товаров в отправлении за просрочку и 2% за отмену;
- 5,1–10% — 2% за просрочку и 4% за отмену;
- 10,1–20% — 4% за просрочку и 8% за отмену;
- выше 20% — 8% за просрочку и 8% за отмену.
Максимальный штраф тоже вырастет: до 2 000 ₽ за просрочку и до 4 000 ₽ за отмену.
При начислении штрафов учитываются только ваши рабочие дни. Если заказ поступит в день, который в настройках FBS указан как выходной, отгрузить его можно в ближайший рабочий. Это не будет считаться просрочкой.
Что стоит сделать селлеру до 19 ноября
Проверьте реальное время на отгрузку. Посчитайте, сколько у вас занимает сборка и передача FBS-заказов. Учитывайте не только упаковку, но и время на дорогу до пункта приема, а также его график работы.
Пересчитайте расходы. Если стабильно укладываетесь в 6 часов, после перехода сможете работать без дополнительного сбора. Если нужно больше времени, заранее посмотрите, какой сбор будет действовать при выбранном сроке отгрузки. Дополнительные 0,25–3% увеличат расходы на продажу. Пересчитайте юнит-экономику и при необходимости скорректируйте цену, чтобы сохранить маржу.
Проверьте индекс ошибок. Если индекс высокий, постарайтесь снизить его до перехода на новые правила: наладьте сборку заказов, сократите просрочки и отмены по своей вине. Тогда на старте новой системы случайные сбои не приведут к штрафам.
Частые вопросы
До какого времени можно привозить заказы в пункты приема?
Пункты приема работают по индивидуальному графику. Допустимое именно для вас время смотрите в настройках логистики в личном кабинете Ozon.
Нужно ли отменять заказы, если не успею отгрузить их до нужного времени?
Нет, отправить заказы можно и позже указанного времени, но за это повысят индекс ошибок и могут начислить штраф.
Когда начисляют штраф за просрочку?
Уведомление о нарушении приходит в личный кабинет на следующий день. Сам штраф начисляют через 3 дня после отправки уведомления. Если вы не согласны с начислением, штраф можно оспорить в течение 14 дней.