С чего началось: осенью 2025 Wildberries резко повысил комиссии. В ответ на недовольство селлеров маркетплейс ввел программу кэшбеков: если селлеры в течение трех месяцев перевыполняли установленный план продаж, WB должен был вернуть им часть комиссии. Крайний срок — 30 апреля 2026.
Что происходит сейчас: некоторые селлеры, которые так и не получили эту компенсацию, решили разбираться через высшие инстанции. Так, группа из 400 предпринимателей уже направила досудебные претензии, а к концу мая планирует коллективный поход в суд.
Предполагается, что одна из причин задержки компенсаций — «антифрод-проверка», о которой Wildberries объявил 5 мая. При этом в оферте такого термина нет, а максимальный срок проведения проверок в случае подозрения в мошенничестве — 21 день.
В апреле WB получил требование от ФАС до 15 мая исправить условия, которые нарушают антимонопольное законодательство. В частности, говорилось и о задержках выплат. Представители Wildberries говорят, что продолжают вести переговоры со службой по некоторым вопросам, но пункт о компенсациях селлерам в перечень тем не входит. Публично конкретные решения пока не публиковали.