Обувной магазин принял 100 пар кроссовок, 95 продал через кассу, а 5 бракованных списал в складской программе. Но коды из оборота не вывел, поэтому для «Честного знака» эти 5 пар все еще лежат на полке.
«Честный знак» фиксирует такие отклонения — и эти данные доступны контролирующим органам, в том числе Роспотребнадзору и ФНС. Если расхождения регулярно повторяются, ведомства могут назначить проверку даже во время моратория. Подтвердится нарушение — возможен штраф.
Госсистема сверяет приход и расход каждого кода в трех точках: по УПД, чекам и списаниям.
→ Есть входящий УПД, но нет списаний и розничных чеков. Товары поступают, а куда они уходят, система не видит, коды копятся месяцами. Для одежды, обуви, парфюмерии, шин и табака большое количество кодов на остатках — индикатор риска, по которому назначают проверки.

Что делать. Сканируйте коды на кассе при каждой продаже, а коды испорченного или потерянного товара выводите из оборота. То же касается товара, который вы используете в производстве или для собственных нужд, — например, молока, на котором кофейня готовит напитки, или кроссовок со склада магазина, которые выдали продавцам.
→ Код уже выбыл из оборота, но снова попал в чек. Для «Честного знака» это повторная продажа, так быть не должно.
Что делать. Если покупатель вернул товар, оформите чек возврата: код снова окажется в обороте, и товар можно продать еще раз.
→ Есть исходящий УПД, но нет входящего. Вы отгружаете то, чего по данным «Честного знака» не получали. Так бывает, если отправить товар покупателю раньше, чем утвердить УПД от поставщика: до этого коды остаются на его балансе.
Что делать. Сначала утвердите входящий УПД: у вас есть три рабочих дня, а для молочной продукции — один день.
→ Есть розничные чеки, но нет входящего УПД. Коды попадают в «Честный знак» с кассовыми чеками, а прихода по ним не было. Например, утром привезли новую партию кроссовок, днем их уже пробивают на кассе, а до УПД руки дойдут только вечером.
Правило то же: сначала утвердите УПД, потом продавайте.
Зайдите в личный кабинет «Честного знака» и откройте раздел «Статистика отклонений».

Если расхождения уже есть, «Честный знак» советует провести инвентаризацию и списать коды товаров, которых по факту нет на складе.