Как отправить электронный чек в СБИС

18 марта'19

Покупатель вправе потребовать электронный чек. Если продавец его не отправит, то получит предупреждение или штраф до 10 000 рублей. Электронный чек можно выслать по e-mail или в sms.

Отправляем чек по e-mail

Отправка на e-mail через СБИС ОФД не требует никаких настроек. При оформлении чека в СБИС просто введите в поле «Электронный чек» адрес почты — когда закроете чек, данные отправятся в ОФД, а покупателю придет письмо.

Отправляем чек по SMS

Для рассылки на номера телефона приобретите пакет сообщений. Чтобы включить отправку чеков по sms в СБИС воспользуйтесь нашей инструкцией.

Оформляя чек, укажите номер — на телефон покупателя придет сообщение с суммой и датой покупки, ссылкой на электронную версию чека.

Как отследить, куда отправлен чек по sms

Иногда покупатель не получает электронный чек, хотя продавец его отправлял. СБИС поможет выяснить, куда ушла смска и доставлена ли она.

В разделе «SMS покупателям» вы найдете все чеки, высланные на номера телефонов со статусами отправки.

Если строчка с нужным чеком выделена серым, а рядом стоят песочные часы, то сообщение не дошло, оно еще в пути. Возможно, телефон абонента отключен — чек дойдет сразу после включения.

Если в строке стоит красный минус, то sms не доставлено и попытки отправки прекращены — так бывает, когда по ошибке введен несуществующий номер телефона.

Если у чека стоит значок Viber или What's App, то значит, сообщение отправлено в мессенджеры, а не обычной sms — электронный чек находится там.