Как отправить электронный чек в СБИС
Покупатель вправе потребовать электронный чек. Если продавец его не отправит, то получит предупреждение или штраф до 10 000 рублей. Электронный чек можно выслать по e-mail или в sms.
Отправляем чек по e-mail
Отправка на e-mail через СБИС ОФД не требует никаких настроек. При оформлении чека в СБИС просто введите в поле «Электронный чек» адрес почты — когда закроете чек, данные отправятся в ОФД, а покупателю придет письмо.
Отправляем чек по SMS
Для рассылки на номера телефона приобретите пакет сообщений. Чтобы включить отправку чеков по sms в СБИС воспользуйтесь нашей инструкцией.
Оформляя чек, укажите номер — на телефон покупателя придет сообщение с суммой и датой покупки, ссылкой на электронную версию чека.
Как отследить, куда отправлен чек по sms
Иногда покупатель не получает электронный чек, хотя продавец его отправлял. СБИС поможет выяснить, куда ушла смска и доставлена ли она.
В разделе «SMS покупателям» вы найдете все чеки, высланные на номера телефонов со статусами отправки.
Если строчка с нужным чеком выделена серым, а рядом стоят песочные часы, то сообщение не дошло, оно еще в пути. Возможно, телефон абонента отключен — чек дойдет сразу после включения.
Если в строке стоит красный минус, то sms не доставлено и попытки отправки прекращены — так бывает, когда по ошибке введен несуществующий номер телефона.
Если у чека стоит значок Viber или What's App, то значит, сообщение отправлено в мессенджеры, а не обычной sms — электронный чек находится там.
Подробнее:
О том, как настроить отправку электронного чека, читайте в инструкции.
Оформить электронный чек:
Систематизировать и хранить документы стало проще.
Настройка вакансий и инструкций для должности, история изменений в Т-3 и выгрузка формы с нужными данными, новый отчет по спецоценкам.
Фиксируйте вопросы клиентов и отслеживайте ход их решения из мобильного приложения.
Ответ поступит позднее — ничего переотправлять не нужно.
Для продолжения работы в СБИС и Saby-приложениях установите более новую операционную систему.