Обновления Saby My в апреле

2 апреля'26

С 4 по 11 апреля запускаем новую версию Saby. Рассказываем об изменениях.

В настройках почты появились шаблоны писем и подписей. Они помогут отвечать клиентам быстрее и соблюдать корпоративные стандарты в переписке. Соберите макет с автоподстановкой данных в конструкторе и выбирайте его прямо в окне нового письма. Администратор системы может настроить общие шаблоны и подписи для конкретных сотрудников или целых отделов. А все заготовки делятся на личные (видит только автор) и общие (управляются администратором).

Новый интерфейс сохранения и публикации статей в базе знаний — для четкого контроля процессов. Мы изменили логику кнопок в редакторе, чтобы сделать управление версиями понятнее. Раньше вы сразу выбирали: опубликовать материал по клику на ✅ или просто сохранить. Теперь мы разделили процесс:
- Сохранение: создайте статью или внесите изменения в существующую, а затем нажмите ✅ — новая редакция сохранится как черновик.
- Публикация: после сохранения справа появится кнопка (Опубликовать) — кликните на нее, чтобы читатели увидели актуальную версию.

Включили автоматический спам-фильтр в корпоративной почте sabylink.ru. Раньше система распознавала нежелательные сообщения по репутации отправителя, по отметкам других получателей. Теперь Saby сам анализирует каждое входящее письмо и сортирует почту. Если нужное сообщение случайно оказалось заблокировано, просто нажмите «Не спам», и в будущем все письма от этого адресата будут приходить в основную папку.
Личные заметки, импорт с телефона и объединение дублей — теперь в карточке контакта. Добавьте «Личный комментарий»: как к человеку обращаться или когда звонить. Текст увидите только вы. Задвоенные контакты Saby объединит в один, а все отличающиеся данные сохранит в заметку. Чтобы перенести номера с телефона, теперь достаточно начать импорт на компьютере и подтвердить на смартфоне.
Улучшили навигацию по чатам и работу с видеосообщениями:
- ищете непрочитанные сообщения, а их нет — вместо пустого экрана Saby покажет список прочитанных переписок;
- теги для фильтрации перенесли в строку поиска, а при создании нового сообщения добавили отдельную вкладку «Диалоги»;
- уведомления о забытых чатах теперь приходят с последним сообщением;
- записали экран через Saby Screen и отправили видео в чат — система сама прикрепит к видеосообщению текстовую расшифровку.