Большое обновление опросов в СБИС
Собирайте обратную связь от клиентов и узнавайте мнение коллег без сторонних сервисов прямо в СБИС. Мы обновили опросы и добавили 6 новых возможностей:
- Единое окно опросов. Управляйте всеми опросами компании в новом разделе «Маркетинг/Опросы». Запускайте новые опросы, работайте с существующими и контролируйте прохождение, где бы они ни были созданы: на стене группы, в документах или рассылках.
- Группировка по статусу. СБИС распределит все созданные опросы по статусу: черновики, завершенные, идут сейчас и архив.
- Поиск и фильтрация. Находите опросы по названию или отбирайте по периоду, автору, статусу и наличию ответов с новыми фильтрами.
- Избранные опросы. Закрепите важные или часто используемые опросы — нажмите звездочку на плитке опроса. Они будут всегда под рукой в карусели вверху реестра.
- Шаблоны. Создавайте новые опросы за пару кликов — используйте десятки стандартных шаблонов СБИС или подготовьте собственные. Все пользовательские шаблоны сохранятся на отдельной вкладке.
- Выборка ответов за период. Отслеживайте новые ответы — отберите их с новым фильтром «Период» и при необходимости скачайте в формате *.xlsx.
Инструкции в нашем учебнике помогут создать опрос, создать и сохранить шаблон опроса, посмотреть результаты опроса, найти опрос, добавить его в избранное или перенести в архив.
Планируйте и публикуйте посты, собирайте аналитику, отвечайте на комментарии клиентов.
Отбирайте клиентов из разных выборок или формируйте крупные списки.
Это поможет не отвлекать сотрудников, назначить или ограничить пользователя на создание публикаций.
Теперь в новостях СБИС можно добавлять кнопку с виджетом обратной связи, по которой клиенты будут оставлять заявки.
Планируйте и публикуйте посты, собирайте аналитику, отвечайте на комментарии клиентов.