Товары с Wildberries появились на AliExpress: почему это случилось и что делать продавцам
В начале августа селлеры Wildberries обнаружили на AliExpress карточки своих товаров — с теми же фотографиями, описанием и характеристиками. Отдельного согласия у продавцов площадка не запрашивала, а правила нового канала продаж пока не публиковала. Разбираемся, почему WB размещает товары на другой площадке, что следует проверить селлерам и можно ли отказаться от дублирования карточек.
Что случилось
Селлеры WB массово жалуются на появление своих товаров в выдаче AliExpress. Площадки связали свои сервисы в начале 2026: в январе начали тестировать оплату заказов на AliExpress через WB Кошелек, а затем и доставку покупок с AliExpress в пункты выдачи WB.
Теперь интеграция заработала в обратную сторону: карточки российских продавцов появляются на китайском маркетплейсе. Так площадки постепенно создают общий канал продаж, в котором используют платежные сервисы, логистику и ассортимент друг друга.
Пока карточки переносят выборочно. Маркетплейсы не сообщили, по каким критериям отбирают товары, сколько продлится тестирование и когда новый канал станет доступен всем продавцам.
Что дало Wildberries право переносить карточки на AliExpress
Wildberries внес в оферту изменения, которые позволили переносить карточки продавцов на стороннюю площадку. Раньше маркетплейс мог использовать фотографии, описание и другие материалы продавцов в основном на своих ресурсах, в 2026 году это условие расширили.
Теперь пункт 9.2.8 разрешает WB передавать информацию о продавце третьим лицам для хранения, анализа и обработки. Например, площадка может передать партнеру сведения, необходимые для работы общей системы. Об этом также сообщает служба поддержки:
Главное изменение закреплено в пункте 9.9.1. Раньше в оферте не было условия об использовании материалов карточки на ресурсах контрагентов и связанных с Wildberries компаний. Теперь продавец разрешает использовать на территории всех стран мира:
- товарный знак;
- название магазина или компании;
- фотографии и тексты;
- другие материалы из карточки.
Wildberries может размещать этот контент на своих и партнерских ресурсах, а также использовать его для рекламы, продажи, хранения и доставки товаров.
Как происходят изменения в оферте
Многие продавцы обеспокоены тем, что не подписывали новую оферту и не разрешали переносить свои товары на AliExpress. Но Wildberries вводит изменения в одностороннем порядке. Обновление оферты происходит так:
- Площадка публикует изменения на портале.
- Существенные условия вступают в силу минимум через 45 дней, остальные — через семь дней, если не указан другой срок.
- Если продавец не согласен с новыми правилами, за это время он может расторгнуть договор.
- Если селлер продолжает работать на Wildberries, новая редакция оферты применяется автоматически. Это указано в пункте 7 действующего документа.
Отдельно нажимать кнопку или подписывать оферту не нужно. Поэтому Wildberries уже получил согласие действующих продавцов на размещение карточек у партнеров, в том числе на AliExpress.
Как проверить, появились ли мои карточки на AliExpress
При входе в AliExpress сперва зайдите в WB ID. По наблюдениям продавцов, без связанного аккаунта часть скидок не отображается.
После найдите товары по бренду или названию, поиск по артикулу работает нестабильно. У опубликованных карточек проверьте фотографии, описание, характеристики, сведения о продавце и отзывы.
Если вы заметили ошибки в оформлении или стоимости товаров, обратитесь в поддержку Wildberries. Прикрепите скриншоты карточек, ссылки и артикулы товаров.
На AliExpress переносится не весь магазин, а только карточки товаров
Поэтому их могут разместить в магазине с автоматически сгенерированным названием из цифр, например таким:
По сообщениям селлеров, которые проверили работу интеграции, заказ с AliExpress появляется в кабинете Wildberries как обычный заказ. Его так же доставляют покупателю, а в системе отображается путь товара. Цены на площадках тоже связаны: если изменить стоимость на WB, она обновится и на AliExpress.
Как отказаться от размещения на AliExpress
Пункт 9.9.1 оферты позволяет отозвать согласие на использование материалов карточек на сторонних ресурсах. Закрывать магазин на Wildberries для этого не нужно.
Чтобы отказаться от размещения, отправьте обращение в поддержку через портал продавца. В нем укажите:
- название бренда и магазина;
- артикулы Wildberries;
- ссылки на карточки AliExpress;
- требование удалить товары и не размещать их повторно.
Пример текста обращения:
«Прошу отозвать мое согласие на использование материалов карточек товаров на сторонних ресурсах на основании пункта 9.9.1 оферты. Прошу удалить мои товары с AliExpress и не размещать их там повторно. Список артикулов и ссылки на карточки прилагаю».
Сохраните номер обращения и ответ поддержки. Официальный срок удаления товаров пока не установлен, поэтому периодически проверяйте наличие карточек.
Уход с Wildberries не отменяет согласие автоматически
Изменения внесли и в пункт 9.9.3 оферты. Раньше согласие на использование материалов карточки действовало шесть месяцев после расторжения договора с Wildberries. Теперь оно сохраняется в течение всего срока действия исключительного права. Формально даже после ухода продавца с маркетплейса площадка может продолжать использовать его карточки.
Однако благодаря ст. 450.1 ГК РФ и пункту 9.9.1 оферты Wildberries согласие можно отозвать. Для этого продавец должен направить соответствующее уведомление в поддержку WB. Сделать это лучше до закрытия личного кабинета. После отзыва согласия площадка не сможет использовать ваш контент.
Чего ждать дальше
Если тест интеграции пройдет успешно, Wildberries может перенести на AliExpress больше товаров и подключить к новому каналу других продавцов.
С одной стороны, для селлеров это дополнительные охваты и новые заказы без регистрации на второй площадке и ручной загрузки карточек. С другой, Wildberries пока не публиковал правила работы нового канала и неизвестно: как площадка отбирает товары, будет ли взимать дополнительную плату, как происходят возвраты. Возможно, позже в личном кабинете появятся настройки для самостоятельной публикации и удаления карточек на сторонних площадках.
Следите за новостями WB и обновлением оферты. А если хотите протестировать новый канал, оформите заказ своего товара на AliExpress и проследите, как это отобразится в личном кабинете.
Контролируйте продажи в Saby
- Получайте уведомления о заказах и их статусах
- Следите за остатками в режиме онлайн
- Обменивайтесь документами с маркетплейсами по ЭДО
