Ключевые изменения для селлеров Wildberries:
Если в течение 7 дней селлер самостоятельно не забрал возврат с ПВЗ, на восьмой день Wildberries отправит его на свой склад, а после — на утилизацию. Продавец оплачивает:
хранение с 4 по 7 день — 10 ₽/в день за единицу товара;
доставку из ПВЗ на склад — по тарифу в разделе «Тарифы» → вкладка «Стоимость возврата товара продавцу» → столбец «Обратная логистика невостребованного возврата»;
саму утилизацию — 38 ₽/товар.
При реализации сверхгабаритного товара по схеме FBS селлер указывает склад, на который он хочет получать возвраты. Теперь такой склад можно выбрать только в пределах выделенной зоны.
Если Wildberries заподозрит, что селлер использует технические уязвимости в алгоритмах рекламных кампаний для своей выгоды — например, для получения сверхвыгоды или дополнительных показов, — маркетплейс применит одну из следующих мер:
ограничит размер рекламной ставки;
приостановит доступ к кабинету «WB Продвижение» на срок до 30 дней.
О своем решении Wildberries уведомит прежде чем применять санкции.
CPC — модель рекламы с оплатой за клик. Ранее она была доступна только в кабинете «WB Продвижение», и товары таким способом можно было рекламировать в поиске, каталоге и на рекомендательных полках. Теперь часть селлеров смогут протестировать модель CPC через раздел «WB Медиа» и продвигаться таким способом через баннеры, push-уведомления и брендовые полки.
Некоторые селлеры смогут протестировать новую модель продвижения в приложении Wibes — CPP. В этом случае продавец платит блогеру только за публикацию, сумма фиксированная, количество просмотров и кликов не влияют.