Как исправить ошибки в чеках

Кассир может дважды отсканировать один товар, перепутать форму оплаты или пробить чек только по банковскому терминалу, забыв про кассовый. Любую ошибку в кассовом чеке необходимо исправить. Так вы защитите себя от штрафов или замечаний со стороны налоговой. Чаще всего ошибки пытаются исправить чеком коррекции, но это не всегда правильно. Разберемся, в каком случае нужен чек коррекции, а в каком — чек возврата.

Как исправить ошибки чеком возврата

• Оформить возврат по чеку по инструкции.
• Пробить правильный чек.
• Составить служебную записку или акт в произвольной форме с описанием причин возврата. Направить сообщение об ошибке в ФНС любым способом: лично, по почте, в форме электронного документа, в том числе через СБИС.

Как исправить ошибки  чеком коррекции

• Составьте акт или служебную записку в произвольной форме. Опишите все корректируемые суммы и причины, по которым не была применена ККТ. Сообщите об ошибке в ФНС любым удобным способом.
• Сформируйте чек коррекции по инструкции. Покупателю такой чек не предоставляют, поэтому в нем нет данных о товаре, покупателе, признаках расчета или QR-кода.