Кассир добавил в чек не тот товар, указал безнал вместо оплаты наличными или допустил другие ошибки? Как их исправить — зависит от того, с какой версией формата фискальных данных работает ваша касса:
Для касс на ФФД 1.05 порядок не изменился. Для касс с ФФД 1.2, необходимым для торговли маркированным товаром, оформить чек коррекции теперь тоже просто.
Выберите продажу с ошибкой и исправьте любые реквизиты: номенклатуру, ее количество, цену или ставку НДС, тип оплаты или признак способа расчета.
После редактирования продажи СБИС сформирует и отправит в ФНС два чека коррекции: возврат прихода по ошибочной продаже и приход с правильными реквизитами.

Онлайн-касса сломалась, но вы продолжали продавать? За это грозит штраф. СБИС поможет исправить нарушение — оформите коррекцию «Без чека». Выберите все товары, которые передали покупателям без использования ККТ, и тип оплаты, по которому получили за них деньги. Система сформирует чек коррекции и передаст в налоговую.

Инструкции в нашем учебнике помогут оформить чек коррекции в рознице, Presto и салоне.