При отправке через оператора «Калуга Астрал» первичных документов, связанных с документом-основанием, пользователи Saby получают ошибку:
Вы отправили документ, у которого есть документ-основание. Оператор контрагента не нашел основание. Сначала отправьте его, а затем текущий документ
Технический сбой на стороне «Калуги Астрал». Оператор уже знает об этом. Ориентировочный срок устранения проблемы — до конца дня 30 октября.
Ничего делать не нужно. «Калуга Астрал» переобработает документы с ошибкой после устранения аварии.
Мы временно отключим привязку ваших первичных документов к документам-основаниям. Новые документы будут отправлены без ошибок. Вернем привязку к документам-основаниям, как только «Калуга Астрал» завершит работы.