Wibes: разбираем приложение от Wildberries
В марте Wildberries выпустил приложение, в котором шоппинг встречается с вдохновением. Селлеры могут выкладывать разножанровые ролики и рекламировать свой товар, а любой пользователь — тут же добавить его в корзину и купить. Приложение активно привлекает известные бренды и контент‑креаторов, но принесет ли это реальную пользу обычным продавцам? Разберемся в фичах и подводных камнях нового тиктока, а также посмотрим, что о нем думают селлеры.
Что интересного в новом приложении
Что такое Wibes
Приложение Wibes сами создатели называют «контентплейсом». И это слово лучше всего описывает функционал площадки — скроллишь ленту с короткими видео и тут же заполняешь корзину на WB.
Когда пользователь регистрируется в приложении, его профиль связывается с аккаунтом на Wildberries. Свою страничку можно оформить, как и в любой соцсети: добавить фото, ник и описание. После этого Wibes предлагает выбрать интересующие темы, по которым алгоритмы настроят ленту.
Идея в том, что вместе с роликами по этим темам идут связанные товары. Например, ролик в категории «Еда» содержит не просто видеорецепт, но и ссылки на использованные продукты, которые можно купить на WB. Например, на мюсли, семена чиа и фундучное молоко для уверенного завтрака как у Райана Гослинга.
По задумке приложение должно организовать канал для коннекта между селлерами и покупателями. Для первых это еще один способ прорекламировать свои товары и завлечь клиентов, а для вторых — узнать больше о магазинах и брендах, наполнить корзину и просто разгрузиться.
Что можно публиковать уже сейчас
Основной тип контента — видео. Как всем знакомые рилсы, шортсы и тиктоки, только здесь их называют вайбами. А еще есть возможность публиковать посты, подписываться на понравившихся авторов, ставить лайки и писать комментарии, отправлять вайбы друзьям — функционал вполне привычный. Только в личку написать не получится.
Выкладывать контент может кто угодно: сами селлеры, блогеры и креаторы, а также покупатели. В общем, любой, кто зарегистрировался в приложении.
Так выглядит лента Wibes
Короткие видео
⏰ Формат. Ролики могут длиться до 90 секунд. Выкладывать можно что угодно: обзоры, скетчи, слайдшоу — на что хватит фантазии. Так как Wibes — это про Wildberries, стоит сосредоточиться именно на интеграциях со своим ассортиментом. Хотя это не останавливает пользователей, и уже сейчас в ленте, помимо продвигающих вайбов, встречаются завирусившиеся тренды и видео, вообще не связанные с товарами на Wildberries.
В ленте много роликов от людей, которые используют Wibes как личный блог
🛍️ Встроенные карточки. Все же цель Wibes — помочь селлерам повысить продажи и узнаваемость, поэтому уникальные фишки тоже есть. В ролик можно добавлять товары из каталога. В опубликованном видео они выглядят как блок с подборкой.
По клику пользователь увидит демоверсию карточки: рейтинг товара и его характеристики. Здесь же есть кнопка «В корзину», чтобы товар сразу могли заказать. А вот чтобы почитать отзывы, пользователь кликает на звездочку со средней оценкой, и его выкидывает из Wibes в Wildberries — на страницу товара.
Сейчас снимать и редактировать ролики прямо в приложении нельзя: нужно заливать сразу готовый вайб
Селлеры могут сами отслеживать, сколько раз товар положили в корзину
Лонгриды
Рассказывать о товарах можно и через тексты. Как и в случае с видео, тематики не ограничены. Статьи пишут в любом формате — от подборок и обзоров до полезных лайфхаков.
Некоторые пользователи уже начали использовать площадку как личный блог и пытаются таким образом нативно рекламировать товары. Но удастся ли им переманить аудиторию из других соцсетей — вопрос.
В любом случае селлерам тоже стоит пробовать самим писать посты в формате ненавязчивой саморекламы. Карточки товаров все так же можно (и нужно!) прикреплять.
Например, магазин детских товаров написал лонгрид по своей нише и только в конце дал ссылки на свой ассортимент, который был бы интересен целевой аудитории
И еще немного фишек…
🔌 Перенос контента из других соцсетей. Если у вас уже есть рилсы и шортсы, их можно перенести одной кнопкой, указав ссылку на свой канал или профиль. И это удобно: не нужно ничего скачивать и загружать.
Еще это даст возможность проверить, как на новой площадке зайдут ваши популярные посты. Но перенос доступен всего один раз. Те ролики, которые вы опубликуете уже после интеграции с Wibes, придется перезаливать вручную.
👥 Подборка авторов. На главной странице Wibes предлагает подписаться на «звездных авторов» — это популярные блогеры и бренды со своими магазинами на WB.
Пока площадка промит только крупные издательства и бренды
Будут ли в подборках появляться обычные селлеры и как попасть в эту ленту простым смертным — пока вопрос.
🔮 Планы на будущее. Площадка обещает дать рекламодателям доступ к метрикам. В теории это поможет оценить эффективность от создания видео и вовлеченность пользователей: просмотры, лайки, клики на товар, пересылки друзьям.
Можно ли заработать на вайбах
Wibes уже ввел монетизацию, но получать доход с роликов будут не селлеры, а блогеры. Для продавцов же это еще один платный инструмент продвижения. Работает он так:
- В личном кабинете Wildberries селлер выбирает, какие товары хочет продвигать. Карточки увидят креаторы в своих профилях на Wibes.
- Блогер покупает понравившийся товар и снимает с ним ролик. Плашка с демокарточкой и возможностью закинуть продукт в корзину прикрепится автоматически. Такие посты приложение будет помечать как рекламу.
Блогеры получат оплату, только если покупатель закажет товар через ролик, выкупит его и не будет возвращать в течение 2 недель. Продавцы в этом случае должны заплатить комиссию — 10% от стоимости покупки, из которых половина уйдет креатору. Первое время Wibes обещает скидку на такое продвижение.
За те ролики, которые публикуют сами селлеры, площадка платить не будет. То есть продавцам на вайбах не заработать.
Что думают селлеры
Мнения разделились, но скептиков сильно больше. Так, опрос в крупном телеграм‑канале для селлеров показал, что 80% продавцов считают идею Wibes провальной или «такой себе». Немало, согласны.
Так, одних смущает, что потенциальные покупатели в новом сервисе не сидят, и основную аудиторию Wibes составляют продавцы и блогеры. Другие не видят смысла в отдельном приложении и считают, что и покупателям, и продавцам влиться было бы легче, если бы Wildberries развивал клипы на базе уже известной площадки — своего маркетплейса или социальной сети вроде ВК.
Но главная претензия селлеров — это низкая вовлеченность клиентов и нулевой выхлоп от создания креативов. Некоторые продавцы советуют площадке ввести плюшки для пользователей: например, скидки для тех, кто закажет товар из Wibes. Конечно, не в ущерб магазину.
Есть те, кто верит, что новому приложению нужно дать шанс. И если успеть залететь сейчас, у продавцов будет шанс попасть в промоблоки площадки, развить личный бренд и продвинуть свой магазин.
Посмотрим, как команда Wibes примет обратную связь селлеров и что сделает, чтобы повысить интерес среди покупателей. Возможно, со временем положительных отзывов станет больше.
С точки зрения обзоров или распаковки на видео здорово, что можно наглядно показать товар. Еще приложение должно помочь людям находить идеи для покупок или подарков — и это самое главное.
Но существенный минус площадки в том, что весь контент выстроен вокруг товаров. Потому что обычные люди будут понимать, что там одна реклама и нет ничего более‑менее развлекательного и полезного. Тогда и все нововведения типа монетизации за продвижение нецелесообразны: селлеры просят прорекламировать товары, блогеры снимают обзор, а по карточкам кликать некому.
Что в итоге
С одной стороны, функционал кажется действительно полезным, а сама концепция — свежим рекламным инструментом. С другой, продавцы не хотят вкладывать ресурсы в площадку, которая пока не дает выхлопа. Какие результаты показывает Wibes за прошедший месяц?
👍🏻 Ожидание: приходят новые покупатели, узнаваемость бренда повышается.
👎🏻 Реальность: максимальные просмотры на вайбах небольшие, в районе пары сотен на ролик, — а подписок с них и того меньше.
Суммарно просмотров немало для молодой платформы, но взгляните на число подписчиков
👍🏻 Ожидание: живые клиенты, которые реально готовы покупать.
👎🏻 Реальность: аудитория — либо продавцы и блогеры, либо те, кто приходит за развлекательными контентом и по встроенным карточкам не кликает.
Несмотря на то, что, по словам разработчиков, за месяц аудитория выросла до 3,5 млн пользователей, большая часть — это сами селлеры, которые зашли загрузить видео. И что важно: сами они чужие ролики не смотрят.
👍🏻 Ожидание: раз аудитория «мемная», можно постить трендовый контент и пристраивать к нему свои товары.
👎🏻 Реальность: просмотров у таких роликов мало, а заказов пока и вовсе нет.
Внимание не привлекают даже популярные сейчас «итальянские животные» вроде Тралалеро Тралала и Шпиониро Голубиро
👍🏻 Ожидание: живое комьюнити селлеров и блогеров, которые заинтересованы в популяризации своего магазина или бренда.
👎🏻 Реальность: на площадку заходят и те, кто никак не связан ни с торговлей, ни с обзорами товаров, — и постят чисто развлекательный контент.
Например, популярный инста‑блогер с юмористическим контентом. Как видим, пока аудитория Wibes не очень тянется даже за медийными креаторами
Как селлеру найти время на креатив
Wibes — совсем новый, еще не взлетевший, но на первый взгляд перспективный способ продвижения. Однако работа на маркетплейсах требует большой вовлеченности, и у селлера не всегда есть возможно выделить пару минут, чтобы протестировать трендовое приложение.
Облегчить жизнь поможет Saby. Организуйте важные процессы на маркетах в одном окне и делегируйте рутинные задачи программе, а в освободившееся время можно тестить вайбы и скроллить ленту.
В системе легко организовать не только работу магазина на Wildberries, но и продажи на Ozon, Яндекс Маркете и Авито:
- Редактируйте карточки, цены и остатки на складе — подскажем, какие поля заполнить и когда нужно сделать новый заказ поставщику.
- Получайте уведомления о новых отзывах на WB и отвечайте с помощью умного бота SabyGPT.
- Отправляйте документы по ЭДО, не заходя в личный кабинет селлера, — договоры, отчеты, накладные, УПД. Saby поможет с оформлением электронных документов и оцифрует бумажные.
Видеоматериалы по теме
