Когда компания общается с клиентами через мессенджеры, почту и SMS, сложно следить за каждым подключением отдельно. Теперь все интеграции собраны на одной странице. Вы сразу увидите, что работает нормально, а где нужна проверка.
В обновленном разделе «Каналы» собраны ваши номера телефонов, почтовые ящики и подключенные мессенджеры. В общем списке видно:
статус работы — если связь прервется или закончится лимит, рядом появится индикатор ошибки ;
нагрузку — напротив каждого подключения указано, сколько сообщений через него отправлено. Так проще понять, какие площадки используют чаще.

Для WhatsApp*, Telegram и email доступны подробные карточки. Кликните на нужное подключение, чтобы проверить его состояние, статистику доставок и открытий, дату последнего прогрева и активные чаты.

* Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в России.