Ozon введет подписку для работы с отзывами

26 марта'26

С 1 апреля селлеры Ozon смогут подключить платную подписку «Управление отзывами». Некоторые старые инструменты теперь будут доступны только по новой подписке, а некоторые сохранятся и для селлеров с подпиской Premium Pro. В таблице — полный перечень возможностей и сравнение двух подписок:

Функционал	Доступно в «Управлении отзывами»	Доступно в Premium Pro
закрепление отзывов на всех товарах	✔️	✔️
скрытие отзывов (до 3 в месяц)	✔️	❌
шаблоны для ответов (30 штук)	✔️	✔️
автоответы	✔️	✔️
обзоры отзывов о товаре — система выделит преимущества и недостатки, о которых чаще всего пишут покупатели	✔️	❌
генерация ИИ-ответов на отзывы	✔	✔️
галочка верификации напротив ответов селлера на комментарии клиентов	✔️	❌
отображение рейтинга магазина на товарах, у которых пока нет отзывов	✔️	❌
интеграция c Seller API	✔️	✔️

В качестве платы за «Управление отзывами» Ozon будет брать процент от стоимости каждого товара, проданного в период действия подписки:

0,8% — в первый месяц;
1,3% — со второго месяца.

Работу с отзывами на Wildberries и Яндекс Маркете можно автоматизировать в Saby:
получайте уведомления о новых комментариях на WB и Маркете в едином окне;
генерируйте ответы на отзывы с помощью бота SabyGPT;
сохраняйте понравившиеся варианты в шаблоны — можно настроить общие ответы, а также в зависимости от оценки покупателя.
Попробовать бесплатно →

Для комментариев и оценки вступите в группу

Последние новости

Обновления Saby CRM в апреле

С 4 по 11 апреля запускаем новую версию Saby. Собрали обзор основных изменений.

Обновления Saby Clients в апреле

С 4 по 11 апреля запускаем новую версию Saby. Собрали обзор основных изменений.

Приглашаем на марафон вебинаров «В бой идут одни бухгалтеры»

Квартальная отчетность — сложный период. Чтобы вы прошли его без потерь, мы подготовили серию практических вебинаров. Нажимайте на кнопку «Присоединиться» и регистрируйтесь.

Вебинар с ведущим экспертом по бухгалтерскому учету и отчетности компании «Тензор», Екатериной Сироткиной.

Разберем на практике: как работает режим, в чем его выгоды и ограничения. Ответим на самые острые вопросы.

Совместный вебинар с ведущим экспертом издательства «Главная книга», Людмилой Елиной.

Интеграция Saby Hotel с Ozon Travel

Брони уже летят — с популярного онлайн-сервиса.

Тренды прибыльного весеннего меню — 2026

Бренд-шеф — о том, как заведениям заработать на честном вкусе.

Продолжая пользоваться сайтом, вы даете согласие на обработку персональных данных. Если вы не согласны, покиньте сайт.



Ozon введет подписку для работы с отзывами

Сервисы

Оборудование

Полезное

О компании