Ozon введет подписку для работы с отзывами

26 марта'26

С 1 апреля селлеры Ozon смогут подключить платную подписку «Управление отзывами». Некоторые старые инструменты теперь будут доступны только по новой подписке, а некоторые сохранятся и для селлеров с подпиской Premium Pro. В таблице — полный перечень возможностей и сравнение двух подписок:

Функционал	Доступно в «Управлении отзывами»	Доступно в Premium Pro
закрепление отзывов на всех товарах	✔️	✔️
скрытие отзывов (до 3 в месяц)	✔️	❌
шаблоны для ответов (30 штук)	✔️	✔️
автоответы	✔️	✔️
обзоры отзывов о товаре — система выделит преимущества и недостатки, о которых чаще всего пишут покупатели	✔️	❌
генерация ИИ-ответов на отзывы	✔	✔️
галочка верификации напротив ответов селлера на комментарии клиентов	✔️	❌
отображение рейтинга магазина на товарах, у которых пока нет отзывов	✔️	❌
интеграция c Seller API	✔️	✔️

В качестве платы за «Управление отзывами» Ozon будет брать процент от стоимости каждого товара, проданного в период действия подписки:

0,8% — в первый месяц;
1,3% — со второго месяца.

Работу с отзывами на Wildberries и Яндекс Маркете можно автоматизировать в Saby:
получайте уведомления о новых комментариях на WB и Маркете в едином окне;
генерируйте ответы на отзывы с помощью бота SabyGPT;
сохраняйте понравившиеся варианты в шаблоны — можно настроить общие ответы, а также в зависимости от оценки покупателя.
Попробовать бесплатно →

Для комментариев и оценки вступите в группу

Последние новости

Закупки у единственного поставщика: с чего начать участие в торгах

Продлили ГОСТ-ключ для ЕГАИС — перегенерируйте RSA

Как обновить сертификат, чтобы не потерять связь с госсистемой.

Авито ввел платные возвраты

Обратную логистику будут покрывать клиенты с низким процентом выкупа

Приглашаем на вебинар «Электронный аукцион от А до Я»

28 мая в 11:00 мск

Saby на всероссийском форуме ЭДО: встречаемся на стенде №2

Выступим 27 и 28 мая: разбор реальных кейсов и экспертные дискуссии.