С 19 октября Wildberries увеличил максимальную страховую выплату за один товар с 50 000 до 300 000 ₽. Изменения касаются продавцов, которые подключили добровольное страхование заказов по моделям FBO и FBS.
Что изменилось в выплатах:
Увеличили лимит за товар. Раньше за одну единицу выплачивали максимум 50 000 ₽, теперь — до 300 000 ₽.
Отменили общий лимит. Раньше за один страховой случай выплачивали не больше 100 000 ₽, даже если пострадало несколько товаров. Теперь ограничение действует для каждого товара отдельно.
Разрешили получать две выплаты по одному заказу. Если покупатель отказался от поврежденного товара, страховка покроет и повреждение, и расходы на обратную доставку. За возврат по-прежнему выплачивают до 5 000 ₽ на заказ.
Например, при доставке повредили шесть ваших товаров стоимостью 25 000 ₽ каждый. Общий ущерб составил 150 000 ₽. Раньше страховая выплатила бы максимум 100 000 ₽, теперь можно получить все 150 000 ₽ при подтверждении ущерба.