22 августа Ozon сообщил об атаке беспилотников на логистический центр в Самарской области. На складе произошел пожар, более 500 сотрудников эвакуировали.
Для продавцов Ozon временно изменил работу с логистическим центром в Чапаевске:
поставки на склад приостановили;
товары со склада пока нельзя вывезти;
поставки, которые уже находятся в пути, перенаправят на другие склады;
часть заказов отменят, а остальные доставят с других складов.
При этом логистическая сеть Ozon продолжает работать в штатном режиме.
Для товаров в кластере «Самара» Ozon:
отменил наценку на товары, которые везут из других регионов;
отменил плату за кросс-докинг, если товар из Чапаевска перевезут на другой склад;
не будет списывать деньги из-за отмененных заказов с Чапаевска;
с 30 августа снизит тариф за продажу на 3% для любого заказа.