Не можете расшифровать требование или письмо ФНС: что делать

10 апреля'26

С 1 апреля пользователи электронных подписей (ЭП), хранящихся на устаревших носителях со встроенными СКЗИ, не могут расшифровать входящие документы от ФНС.

💡

Если вы выпустили электронную подпись через УЦ «Тензор» никаких сложностей с шифрованием у вас не возникнет.

Какие носители ЭП устарели

Это могут быть разные модели токенов со встроенным СКЗИ. При работе с ними не используется «КриптоПро» — все операции шифрования выполняются на самом носителе. Если вы пользуетесь такими, при отправке отчета высветится предупреждение, что носитель устаревший.

Самые распространенные неактуальные модели с аппаратной криптографией*
Рутокен ЭЦП 2.0	JaCarta (JaCarta-2 SE, JaCarta ГОСТ и др.)

* Если у этих токенов нет встроенного СКЗИ, менять их не нужно

💡

ЭП на устаревших носителях могли выпустить в УЦ ФНС или в сторонних удостоверяющих центрах.

Если ваш носитель в порядке, проблемы с расшифровкой могли возникнуть из-за неактуального СКЗИ — проверьте и обновите его с помощью Мастера настройки рабочего места.

О причинах мы вас предупреждали

О переходе ФНС на новые алгоритмы шифрования мы рассказывали с 2024 года. В конце 2025 стало известно о точных сроках — мы просили проверить носители и версию СКЗИ и обновить их.