Черный список клиентов и другие обновления октября
29 сентября'25
С 4 по 11 октября запускаем новую версию Saby. Рассказываем, что изменилось.
CRM
Теперь можно добавлять проблемных клиентов в черный список. Отмечайте тех, кто отказывается от оплаты или использует чаты не по назначению — например, для спама. Укажите причину, и при повторном заказе Saby покажет, с кем уже были проблемы. Отметка отобразится в разделах «Клиенты», «Доставка» и «Заказы».
Контакт-центр
Там, где лучше рассказать устно, — теперь голосовые сообщения. Экономьте время на объяснении сложных вопросов в чатах.
Клиенты больше не теряются — с уведомлениями о незавершенных диалогах. Настройте таймер: если клиент не ответит в течение установленного времени, Saby отправит напоминание.
Об обновлениях других продуктов Saby читайте в базе знаний.