1. Saby
  2. Новости
  3. Saby Desk — Контакт-центр
  4. Черный список клиентов и другие обновления октября

Черный список клиентов и другие обновления октября

29 сентября'25
С 4 по 11 октября запускаем новую версию Saby. Рассказываем, что изменилось.

CRM

  • Теперь можно добавлять проблемных клиентов в черный список. Отмечайте тех, кто отказывается от оплаты или использует чаты не по назначению — например, для спама. Укажите причину, и при повторном заказе Saby покажет, с кем уже были проблемы. Отметка отобразится в разделах «Клиенты», «Доставка» и «Заказы».

Контакт-центр

  • Там, где лучше рассказать устно, — теперь голосовые сообщения. Экономьте время на объяснении сложных вопросов в чатах.
  • Клиенты больше не теряются — с уведомлениями о незавершенных диалогах. Настройте таймер: если клиент не ответит в течение установленного времени, Saby отправит напоминание.
Об обновлениях других продуктов Saby читайте в базе знаний.
Последние новости
Новости ритейла
27 февраля'26
Wildberries начнет блокировать карточки без документов
У селлеров есть полтора месяца, чтобы загрузить необходимые сертификаты
Реальный подписант теперь в печатных формах кадровых документов
Вручную исправлять несоответствия больше не придется.
Saby
27 февраля'26
Поддержка Saby — теперь в MAX
Постоянное совершенствование сервиса позволяет решать задачи в комфортном для вас формате.
Интеграция с работными сайтами: что нового
Контролируйте подключения, остатки по тарифам и доступы в Saby, без путешествий по личным кабинетам.