1. Saby
  2. Новости
  3. Saby Desk — Контакт-центр
  4. Черный список клиентов и другие обновления октября

Черный список клиентов и другие обновления октября

29 сентября'25
С 4 по 11 октября запускаем новую версию Saby. Рассказываем, что изменилось.

CRM

  • Теперь можно добавлять проблемных клиентов в черный список. Отмечайте тех, кто отказывается от оплаты или использует чаты не по назначению — например, для спама. Укажите причину, и при повторном заказе Saby покажет, с кем уже были проблемы. Отметка отобразится в разделах «Клиенты», «Доставка» и «Заказы».

Контакт-центр

  • Там, где лучше рассказать устно, — теперь голосовые сообщения. Экономьте время на объяснении сложных вопросов в чатах.
  • Клиенты больше не теряются — с уведомлениями о незавершенных диалогах. Настройте таймер: если клиент не ответит в течение установленного времени, Saby отправит напоминание.
Об обновлениях других продуктов Saby читайте в базе знаний.
Последние новости
Нацрежим по 44-ФЗ: как заказчику избежать штрафов и отмены закупок
Разберем применение запретов, ограничений, а также дадим пошаговые алгоритмы, чтобы избежать нарушений при планировании и проведении закупок
Не пришло СМС от Saby? Ищите код в мессенджере «МАКС»
Еще один путь для подтверждений входа и восстановления доступа — в национальном мессенджере
Факторинг в Saby: больше не нужно ждать оплату по отсрочке
Вы можете получить большую часть денег за поставку сразу
Терминал самообслуживания в Saby Clients: три режима для вашего сервиса
Запись на время, живая очередь, продажа билетов — ускоряйтесь и разгружайте персонал
Ozon расширил партнерскую экспресс-доставку
Теперь она работает в еще 11 городах
Продолжая пользоваться сайтом, вы даете согласие на обработку персональных данных. Если вы не согласны, покиньте сайт.