1. Saby
  2. Новости
  3. Saby Desk — Контакт-центр
  4. Черный список клиентов и другие обновления октября

Черный список клиентов и другие обновления октября

29 сентября'25
С 4 по 11 октября запускаем новую версию Saby. Рассказываем, что изменилось.

CRM

  • Теперь можно добавлять проблемных клиентов в черный список. Отмечайте тех, кто отказывается от оплаты или использует чаты не по назначению — например, для спама. Укажите причину, и при повторном заказе Saby покажет, с кем уже были проблемы. Отметка отобразится в разделах «Клиенты», «Доставка» и «Заказы».

Контакт-центр

  • Там, где лучше рассказать устно, — теперь голосовые сообщения. Экономьте время на объяснении сложных вопросов в чатах.
  • Клиенты больше не теряются — с уведомлениями о незавершенных диалогах. Настройте таймер: если клиент не ответит в течение установленного времени, Saby отправит напоминание.
Об обновлениях других продуктов Saby читайте в базе знаний.
Последние новости
ЭДО с Казахстаном: новый оператор
Обменивайтесь документами легко и быстро — с юридической силой в обеих странах.
Автоматизировали аннулирование в корректировках перссведений
Просто меняйте данные по сотрудникам — Saby подстрахует вас и сам отправит аннулирование там, где нужно.
UPD: часть общепита освободят от НДС
Изменения коснутся компаний и ИП на упрощенке и патенте, которые стали плательщиками НДС с 2026 года
Ozon Логистика стала Ozon Доставкой
Теперь доставку можно подключить к собственному интернет-магазину
Saby
15 апреля'26
Google Chrome требует доступ к приложениям: что делать
Пара кликов для спокойной работы браузера.
Продолжая пользоваться сайтом, вы даете согласие на обработку персональных данных. Если вы не согласны, покиньте сайт.