Новый раздел «Заявки» в Saby Buhta

12 мая'25

Чтобы не пропустить больничный или письмо от госоргана, обслуживающий бухгалтер ежедневно отслеживает кабинеты всех клиентов. А еще — фиксирует их просьбы из звонков, email и мессенджеров. Ничего не упустить и сделать все вовремя почти нереально.

💡

Раздел «Заявки» позволит упорядочить работу с документами и запросами ваших клиентов и ничего не забыть — без лишних кликов и переходов.

Как это устроено

Настройте заявки. Выберите предложенные типы документов, с которыми будете работать. При необходимости можете создать свои.
В карточке договора выберите документы клиента, которые будете обрабатывать за него. Заявки по требованиям, больничным и письмам от госорганов будут поступать автоматически. Остальные клиент сможет сам направлять вам на обработку.

В разделе «Заявки» вы увидите запросы и документы, которые требуют обработки. Здесь сможете контролировать все заявки от всех клиентов с помощью удобных счетчиков, фильтров и статусов.

Обработайте заявки по инструкции. Не выходя из этого раздела — переходить в личный кабинет клиента не придется.

Для нестандартных документов и запросов

Клиент может сформировать заявку самостоятельно. Например, когда надо подготовить справку 2-НДФЛ или провести сверку взаиморасчетов с контрагентом клиента.

Почему с заявками работать проще

Вам не придется проверять кабинеты клиентов. Заявки на обработку требований, больничных и писем от госорганов сформируются автоматически. Перейти к обработке документов легко прямо из заявки.
Просто контролировать работу и загруженность сотрудников: посмотрите, у кого какие заявки в работе и сколько из них просрочено.
Удобный канал связи с клиентами. Если клиент уже в Saby, он сам может создать заявку в своем кабинете и отправить аутсорсеру.