Истории успеха клиентов

C помощью Saby мы установили на нашей странице в соцсети готовую форму для записи онлайн. Теперь наши клиенты записываются в 2-3 клика, а сотрудники сразу видят запись в расписании. Если у меня нет возможности находиться в салоне, я с телефона могу посмотреть аналитику.

Мы давно пользуемся Saby для продажи товаров, очень довольны аналитикой и прозрачностью учета, особенно довольно начальство. Поэтому еще добавили сервис для ведения клиентской базы. В программе нравится гибкость, и что все необходимые инструменты находятся в одной системе.

При выборе программы Saby привлекли стоимость и положительные отзывы. Изучили видео, система показалась несложной. Так и есть. Теперь в программе ведем учет товаров и запись на процедуры. В карточке клиента видим его данные и историю посещения. Нам понравилось, что можно разделять клиентов по группам: постоянные, VIP и черный список.

У нас небольшой салон красоты в торговом центре. Раньше все вели на бумаге. Но когда количество записей в салон стало увеличиваться, поняли, что теперь нам нужна система, чтобы организовать работу. Основными критериями для программы были: стоимость, простота и скорость внедрения. Выбрали Saby. За 2 недели внедрили программу, добавили форму онлайн-записи в соцсети.

Наш салон открылся совсем недавно, мы искали доступное, функциональное и удобное решение автоматизации и нашли его в Saby Салон. Теперь все в одной системе: каталог услуг, прайс, график работ, электронный журнал записи, расчет зарплаты мастеров и администраторов, кадровые документы. Особый плюс — это карточка клиента. При записи администратор видит, какие услуги предпочитает клиент, и сразу может предложить ему подходящего мастера, процедуру и время. В планах подключить sms-информирование клиентов о записи и акциях. Хотим настроить возможность рассчитывать зарплату мастерам на ежедневной основе.

Уже 5 лет мы отправляем электронную отчетность через Saby и совсем недавно решили автоматизировать работу наших стоматологий с помощью Saby. На две клиники нам настроили 2 Салона: у каждого свой график, прайс, база клиентов единая. Поскольку наши специалисты принимают клиентов в обеих клиниках, администратор всегда видит график врачей по двум точкам.

В Saby пришли за подключением кассы, а ушли с программой автоматизации для салона. Помимо того, что теперь можно фиксировать записи и редактировать карточки клиентов, очень порадовал функционал «старший смены» и возможность расчета заработной платы. Для мастеров программа считает процент от оплаченной процедуры, а для администраторов в зависимости от дня недели.

У нас маленькая клиника, но благодаря Saby процессы в ней автоматизированы. Все просто: клиент звонит, а мы фиксируем визит в системе. В основном записываются на лечение, а уже при осмотре врач говорит, что понадобится еще: чистка, протезирование и т.д. Когда все сделано, прямо из записи печатаем акт выполненных работ.

Раньше вели записи вручную, пробовали различные программы — все мимо. На сервис Сlients наткнулись на сайте Saby, полностью доверились ему, так как уже давно работаем с этой системой. Теперь администратор видит в Saby, когда и куда можно записать клиента. Если сотрудник пытается забронировать время, которое уже занято, Saby дает сигнал, что это невозможно.

После презентации программы Салон от Saby, мне захотелось самостоятельно в ней разобраться. Опробовал демо-версию и изучил инструкции на сайте. Статьи оказались информативными, а программа интуитивной. Благодаря им удалось настроить Салон самостоятельно с минимальными консультациями со стороны сотрудников компании Тензор. Удобно, что теперь не приходится искать информацию о клиентах в бесконечном количестве тетрадей. В Saby все данные хранятся в карточке клиента. Какие направления зарабатывают больше, а какие нужно раскручивать, подскажет аналитика работы салона, которую я вижу в мобильном приложении прямо из дома.

Открыв автомойку, мы какое-то время вели записи в блокноте и искали подходящую учетную систему — нашли Saby. Он помогает нам учитывать особенности каждого клиента в одной системе и делать сервис более качественным. Поскольку мы обслуживаем юр.лица — владельцев нескольких машин, нам комфортнее вести учет по номеру машины, а не по фамилии водителя.

Когда решила открыть салон красоты, сразу начала искать систему автоматизации. Изучила предложения в интернете и выбрала Saby. Только Saby сочетал в себе: онлайн-запись и учет клиентов, отчетность и бухгалтерию. Также мы ведем складской учет. Причем учитываем не только товары на продажу, но и расходные материалы.

Раньше у нас была бумажная картотека. Потом мы пошли за кассой. Государство заставило. В Тензоре нас убедили не просто купить кассовое оборудование, а еще и автоматизировать свою работу. Мы согласились — все действительно просто и продумано. Классно, когда ты сразу видишь, есть ли «окна в расписании», и не копаешься в бумажках.

У нас камерная маникюрная студия, Saby получили бесплатно в рамках спецпредложения. Это наш первый опыт работы с системой автоматизации, боялись, что не разберемся. В итоге программу для записи внедрили всего за день, нам пока все нравится. Благодаря интеграции онлайн-кассы в учетную систему Saby мы работаем в соответствии с 54-ФЗ.

Как только появился закон об онлайн-кассах, мы подключили Saby и не прогадали. В программе пробиваем чеки, записываем на услуги, ведем клиентскую базу. Нравится, что можно ознакомиться с предыдущими посещениями пациента в 2 клика. Это нам помогает оценить платежеспособность клиента и понять, какие услуги ему предлагать. Специально под нас разработчики создали шаблон документа «Акт выполненных работ». Теперь мы печатаем прямо из Saby план и акт выполненных работ. Это позволяет легко и быстро рассчитать клиента.

Раньше запись на услуги вели в тетрадях, теперь в Saby. Удобно, что администраторы видят, какие записи уже оплачены, от кого нужно принять оплату, а кто придет в ближайшее время. Теперь наши клиенты активно пользуются настроенным виджетом онлайн-записи, размещенным в Инстаграм. В виджете также можно посмотреть описание услуг и узнать примерную стоимость посещения. Я считаю себя не самым уверенным пользователем ПК, но даже я легко могу контролировать динамику продаж, видеть наиболее популярные услуги. С помощью аналитики в Saby стало проще отслеживать эффективность сотрудника для премирования.

Нам нравится Saby. Мы можем по звонку назначить время встречи, оперативно найти и скорректировать записи на прием к специалисту, получать статистические данные для аналитики бизнес-процесса. Мы отказались от ежедневников и все процессы перенесли в систему.

Раньше мы записывали клиентов в бумажную тетрадь. Но вести учет в электронной форме эффективнее — и мы воспользовались программой для салона красоты Saby Clients. Теперь ведем запись и клиентскую базу в компьютере. Все в одной системе, и не нужно тратить время на заполнение бумаг. Легко записать клиента сразу на несколько процедур.

В Saby мы оформляем клиентские визиты. В нашем центре люди сдают анализы. Клиент записывается, а администратор заводит карточку и помечает в ней нужные позиции. Специалисты видят в Saby, с какими анализами предстоит работать. Все записи сервис собирает в одном месте, рабочее пространство на виду и без лишних вкладок.

В Saby перешли из другой учетной системы — преимущества налицо. Во-первых, здесь простой интерфейс, легко разобраться. А если уж и возникли проблемы, техническая поддержка работает круглосуточно, менеджеры всегда готовы ответить на вопросы. Во-вторых, в программе можно настроить полный управленческий учет организации, фиксировать и анализировать продажи.

Главной задачей для Saby ставили четкий учет расхода товаров и средств. Материал куда-то уходил, не знали, как его отследить. Теперь учитывается каждая шпилька. В программу внесли прайс с подробным перечнем необходимых материалов для услуги, когда нужны дополнительные расходы, пользуемся модификаторами. Если мастер забыл указать количество дополнительных материалов, ему грозит штраф. Только так можно прийти к дисциплине, а это самое главное в таком бизнесе. Понравилась сама процедура внедрения, специалисты Тензора быстро и ответственно установили программу и научили ею пользоваться.

По закону мы обязаны выбивать чеки с наименованием и стоимостью услуги. Просто в автономной кнопочной кассе это делать неудобно, нужна была система автоматизации – для этого выбрали Saby. В учетной системе нашим молодым сотрудникам все понятно, теперь выбивать чеки можно в несколько кликов. А бухгалтеру всегда видно информацию о продажах в режиме реального времени. В случае если есть перебои с интернетом, продолжаем работать в программе, принимать оплату и печатать чеки. Как только интернет наладился – информация автоматически подтягивается в систему без ошибок.