Истории успеха клиентов

Наш салон открылся совсем недавно, мы искали доступное, функциональное и удобное решение автоматизации и нашли его в Saby Салон. Теперь все в одной системе: каталог услуг, прайс, график работ, электронный журнал записи, расчет зарплаты мастеров и администраторов, кадровые документы. Особый плюс — это карточка клиента. При записи администратор видит, какие услуги предпочитает клиент, и сразу может предложить ему подходящего мастера, процедуру и время. В планах подключить sms-информирование клиентов о записи и акциях. Хотим настроить возможность рассчитывать зарплату мастерам на ежедневной основе.

Как только появился закон об онлайн-кассах, мы подключили Saby и не прогадали. В программе пробиваем чеки, записываем на услуги, ведем клиентскую базу. Нравится, что можно ознакомиться с предыдущими посещениями пациента в 2 клика. Это нам помогает оценить платежеспособность клиента и понять, какие услуги ему предлагать. Специально под нас разработчики создали шаблон документа «Акт выполненных работ». Теперь мы печатаем прямо из Saby план и акт выполненных работ. Это позволяет легко и быстро рассчитать клиента.

Нам нравится Saby. Мы можем по звонку назначить время встречи, оперативно найти и скорректировать записи на прием к специалисту, получать статистические данные для аналитики бизнес-процесса. Мы отказались от ежедневников и все процессы перенесли в систему.

Раньше мы записывали клиентов в бумажную тетрадь. Но вести учет в электронной форме эффективнее — и мы воспользовались программой для салона красоты Saby Clients. Теперь ведем запись и клиентскую базу в компьютере. Все в одной системе, и не нужно тратить время на заполнение бумаг. Легко записать клиента сразу на несколько процедур.

Внедрили Saby Clients и вообще не пожалели! Очень удобная онлайн-запись, как для нас, так и для клиентов. Запись доступна 24/7, клиенты записываются в ВК, на сайте

У нас небольшой салон красоты в торговом центре. Раньше все вели на бумаге. Но когда количество записей в салон стало увеличиваться, поняли, что теперь нам нужна система, чтобы организовать работу. Основными критериями для программы были: стоимость, простота и скорость внедрения. Выбрали Saby. За 2 недели внедрили программу, добавили форму онлайн-записи в соцсети.

По закону мы обязаны выбивать чеки с наименованием и стоимостью услуги. Просто в автономной кнопочной кассе это делать неудобно, нужна была система автоматизации – для этого выбрали Saby. В учетной системе нашим молодым сотрудникам все понятно, теперь выбивать чеки можно в несколько кликов. А бухгалтеру всегда видно информацию о продажах в режиме реального времени. В случае если есть перебои с интернетом, продолжаем работать в программе, принимать оплату и печатать чеки. Как только интернет наладился – информация автоматически подтягивается в систему без ошибок.

После презентации программы Салон от Saby, мне захотелось самостоятельно в ней разобраться. Опробовал демо-версию и изучил инструкции на сайте. Статьи оказались информативными, а программа интуитивной. Благодаря им удалось настроить Салон самостоятельно с минимальными консультациями со стороны сотрудников компании Тензор. Удобно, что теперь не приходится искать информацию о клиентах в бесконечном количестве тетрадей. В Saby все данные хранятся в карточке клиента. Какие направления зарабатывают больше, а какие нужно раскручивать, подскажет аналитика работы салона, которую я вижу в мобильном приложении прямо из дома.

У нас маленькая клиника, но благодаря Saby процессы в ней автоматизированы. Все просто: клиент звонит, а мы фиксируем визит в системе. В основном записываются на лечение, а уже при осмотре врач говорит, что понадобится еще: чистка, протезирование и т.д. Когда все сделано, прямо из записи печатаем акт выполненных работ.

У нас камерная маникюрная студия, Saby получили бесплатно в рамках спецпредложения. Это наш первый опыт работы с системой автоматизации, боялись, что не разберемся. В итоге программу для записи внедрили всего за день, нам пока все нравится. Благодаря интеграции онлайн-кассы в учетную систему Saby мы работаем в соответствии с 54-ФЗ.

Для меня самый большой плюс в том, что все важные процессы я веду в одной системе: тут и журнал записи, и онлайн-запись, и аналитика, отчеты, отзывы.

В Saby мы оформляем клиентские визиты. В нашем центре люди сдают анализы. Клиент записывается, а администратор заводит карточку и помечает в ней нужные позиции. Специалисты видят в Saby, с какими анализами предстоит работать. Все записи сервис собирает в одном месте, рабочее пространство на виду и без лишних вкладок.

Главной задачей для Saby ставили четкий учет расхода товаров и средств. Материал куда-то уходил, не знали, как его отследить. Теперь учитывается каждая шпилька. В программу внесли прайс с подробным перечнем необходимых материалов для услуги, когда нужны дополнительные расходы, пользуемся модификаторами. Если мастер забыл указать количество дополнительных материалов, ему грозит штраф. Только так можно прийти к дисциплине, а это самое главное в таком бизнесе. Понравилась сама процедура внедрения, специалисты Тензора быстро и ответственно установили программу и научили ею пользоваться.

Раньше запись на услуги вели в тетрадях, теперь в Saby. Удобно, что администраторы видят, какие записи уже оплачены, от кого нужно принять оплату, а кто придет в ближайшее время. Теперь наши клиенты активно пользуются настроенным виджетом онлайн-записи, размещенным в Инстаграм. В виджете также можно посмотреть описание услуг и узнать примерную стоимость посещения. Я считаю себя не самым уверенным пользователем ПК, но даже я легко могу контролировать динамику продаж, видеть наиболее популярные услуги. С помощью аналитики в Saby стало проще отслеживать эффективность сотрудника для премирования.

С помощью Saby запись клиентов к мастерам стала проще. Теперь администратор может планировать загруженность сотрудников на несколько дней вперед и никогда не запишет к одному мастеру несколько клиентов на одно время. Раньше мы работали в другой программе, она постоянно зависала, до техподдержки было не дозвониться. В Saby все иначе, менеджеры всегда на связи. Более того, внедрение и обучение заняло всего сутки — через день мы были полностью готовы к работе.

Открыв автомойку, мы какое-то время вели записи в блокноте и искали подходящую учетную систему — нашли Saby. Он помогает нам учитывать особенности каждого клиента в одной системе и делать сервис более качественным. Поскольку мы обслуживаем юр.лица — владельцев нескольких машин, нам комфортнее вести учет по номеру машины, а не по фамилии водителя.

В Saby перешли из другой учетной системы — преимущества налицо. Во-первых, здесь простой интерфейс, легко разобраться. А если уж и возникли проблемы, техническая поддержка работает круглосуточно, менеджеры всегда готовы ответить на вопросы. Во-вторых, в программе можно настроить полный управленческий учет организации, фиксировать и анализировать продажи.

Мы давно пользуемся Saby для продажи товаров, очень довольны аналитикой и прозрачностью учета, особенно довольно начальство. Поэтому еще добавили сервис для ведения клиентской базы. В программе нравится гибкость, и что все необходимые инструменты находятся в одной системе.

Обожаю собачек! Для груминг-салона использую Saby. с ним удобно работать даже с телефона! Еще в программе есть учет, контроль денег.