Истории успеха клиентов

Сначала работали с одной системой автоматизации, но ее функционал не дотягивал до наших задач. Год назад перешли на Saby, и работать стало проще. Что для нас особенно ценно: Saby – отличная розничная платформа: благодаря одной программе мы автоматизировали и магазин, и столовую. Моему бухгалтеру не нужно, например, выгружать выручку из одной системы в другую – все уже есть в Saby, причем онлайн. Это супер удобно.

С Saby мы быстро запустили первую розничную точку, автоматизировали продажи и создали базу постоянных покупателей.

Saby Retail решил вопросы продажи абонементов, работы с кассой, маркированными товарами, аналитики и сдачи отчетности.

Все что связано с маркировкой, продажами и скидками мы автоматизировали в Saby. Теперь мы видим все показатели нашей работы в реальном времени. Понимаем динамику по выручкам, знаем, что нужно нашим клиентам и готовы привезти и продать товар прямо у двери дома. Программа работает практически с любым оборудованием: смартфоны, сканеры разных моделей, принтеры, кассовые компьютеры. Мы наконец-то автоматизировали склад. Приемку товара и его перемещение теперь делаем терминалом сбора данных. Кладовщик прямо в нем открывает нужный документ, а дальше просто сканирует коды маркировки. Все остальное Saby делает сам. Одной кнопкой документ подписывается и отправляется в магазин по ЭДО.

При покупке от 800 рублей мы выдаем клиенту вот такую бонусную карту. В Saby мы настроили работу так, что списать баллы с нее можно только на подарок в онлайн-игре. Кешбек - 10% с каждой покупки. Начисляем по штрихкоду, или по имени и фамилии - если забыли карту дома. В любой момент бонусы можно обменять на танк или амуницию в World Of Tanks: клиент присылает нам логин своего игрового аккаунта. Мы на него отправляем подарок.

У нас свой интернет-магазин. Сотрудники Тензора настроили его интеграцию с Saby. Это избавило нас от двойной работы. Вся актуальная информация об ассортименте, ценах, характеристиках, изображения товаров из Saby автоматически подтягивается в онлайн-магазин. Даже если мы начинаем продавать новый товар – руками создавать позицию в онлайн-магазине не нужно. Последний пример – закупили новые клеи. Как обычно при приемке в Saby мы один раз создали новую карточку клея, и он автоматически «встал» в ассортимент интернет-магазина со всеми данными.

Благодаря Saby я вижу, как наши партнеры соблюдают правила франшизы. Поставщики, остатки товаров, цены — все под контролем. Новые магазины запускаем буквально за один день.

Раньше работали в другой системе учета, и у нее был не такой качественный и интересный интерфейс. Мои работники тяжело осваивали эту программу. Решили попробовать Saby — и ребята быстро освоились, теперь им всё нравится. Чтобы принять товар, нам необходимо всего три вещи: компьютер, сканер и Saby. Упростилась работа с маркировкой: мы сканируем код, и программа автоматически ставит его на приемку. Если есть ошибки — мы их сразу видим. С Saby я всегда в курсе товарных остатков. Если продукция заканчивается, делаю заявку на склад. Далее сканируем ее (сейчас по смыслу получается, что сканируют заявку, но речь, наверное, все-таки не о ней, а о продукции. Предлагаю написать: сканируем товары), перемещаем на точку и отгружаем.

В Saby работаем давно, сдаем отчетность, подключили кассы и ОФД, удобно, что все в одной системе. Когда вышел закон о маркировке обуви, обрадовались, что в Saby и этот функционал тоже есть, а значит, не придется подключать стороннюю программу. В Saby – все просто. Когда поступает товар, все документы мы получаем электронно. Остается только проверить коды. Делаем это прямо у компьютера, благо он находится рядом со складом. Быстро сканируем беспроводным сканером коды маркировки, а Saby сверяет их с накладной автоматически.

Работу всех магазинов и отделов мы автоматизировали в Saby. В наличии всегда много вариантов офисных столов, стульев, шкафов. Но мы можем привезти мебель и под заказ. Тогда обязательно берем аванс 50% от стоимости товара. В Saby делаем это прямо на кассе: указываем контактные данные клиента и выбиваем чек. Когда клиент придет за заказом, Saby сам рассчитает, сколько ему нужно доплатить. Для учета стандартной мебели указываем много характеристик. В названии они все не помещаются. Но они важны и для формирования ценника, и для дальнейшего анализа, и для учета. В Saby их можно придумывать и указывать сколько угодно. Программа нас не ограничивает. Кассир за секунды найдет варианты черных стульев с велюровой обивкой. Причем покажет, сколько и на каком складе их осталось.

Главный склад нашей сети находится в Москве. Отсюда мы распределяем товар по всем магазинам в регионах. Поставки — несколько раз в неделю. Всегда очень объемные: за раз можем отгрузить сотню товаров — и это только на одну точку. Поэтому в принципиально, чтобы был единый эффективный центр управления. Для нас это Saby — в системе мы видим каждое движение товара во всех магазинах «Ивановского трикотажа». Когда на московский склад приезжает груженая одеждой машина, а водитель вручает нам бумажную накладную, где десятки позиций — мы не пугаемся и не мучаемся с приемкой. С Saby все просто: бухгалтер загружает скан, система моментально ее распознает и создает поступление. Приемка большой поставки с Saby занимает около часа. Без автоматизации это могло бы растянуться на весь день. Кстати, наш руководитель работает с бумажными документами еще проще — фотографирует на мобильный и также подгружает в Saby.

Благодаря интеграции Saby на сайте у нас все обновляется автоматически. Все изменения: описание, цена, количество — только в программе. Идет и продажа через сайт, там же можно оплачивать.

Saby — это мощный инструмент, который вывел мой бизнес на новый уровень. Я вижу, где теряю прибыль, и исправляю ситуацию.

Saby одна из немногих программ, которая реализовала функционал, удобный для разделки мяса. В ней удобно вести учет производства.

Мы по сути, одним продуктом автоматизировали два разных бизнеса, которые у нас под одной крышей. Кафе и бары работают на Presto, а магазины — на Retail. Механика в них схожая. А окно оплаты и вовсе одинаковое. Чтобы скидку пробить или смешанную оплату применить — одна и та же последовательность действий. Благодаря этому я быстро обучаю персонал. Сотрудники становятся универсальными и взаимозаменяемыми.

Нам нравится, что в Saby классно организована работа с ЕГАИС. Когда мы только открывались, нам пришло много партий алкоголя — суммарно 500 бутылок. В Saby мы их за пару часов оприходовали на склад: в накладной сканировали акцизные марки и утверждали. Мы продаем еще и гастрономию — продукты получаем вместе с бумажными накладными. С Saby их обрабатываем очень быстро: фотографируем накладную, загружаем в мобильное приложение Saby — софт правильно расшифрует и сформирует документ в электронном виде. На первых порах возникали вопросы — и здесь респект технической поддержке. Ребята из Тензора разжевывали все нюансы работы с ЕГАИС, настройки каталога. Отвечали в любое время. Такой подход реально ценен!

В Саранске мы единственные, работаем на рынке почти три года. И все это время – с Saby Retail. С ЕГАИС проблем нет – мы сразу принимаем алкоголь на склад. В два клика проставляем розничные цены и отправляем на продажу. Причем розничную цену всегда могу легко поменять, причем онлайн даже из дома. Наша гордость и фишка – это этикетки с qr-кодом, в которых зашиты легенды о нашем пиве. Покупатель, сканируя их, попадает на станицу нашего сайта, где можно почитать об истории создания сорта, в общем, много всего захватывающего. Это все тоже мы реализовали с Saby – в карточке каждой марки пива поместили нужную ссылку. А дизайн этикеты мы придумали сами – у Saby есть отличный редактор.

Внедрить розницу от Saby предложил бухгалтер, так как ей предстояло заниматься всем учетом и закупками. Saby – одно решение для всех этих задач и удобный инструмент, где легко контролировать бизнес как руководителю, так и бухгалтеру. Программа показывает всю картину по продажам, при этом формирует нужные проводки. Для примера: в конце дня администратор просто закрывает смену, а Saby автоматически формирует кассовый ордер. Если были оплаты по карте – подтянется платежка с учётом комиссии экваера.

Мы продаем духи маленькими порциями. Зачем тратить несколько десятков тысяч рублей на флакон в 100 мл, который через месяц вам перестанет нравится? Лучше купить 5 мл аромата из того же самого флакона и распробовать его. Сейчас этот бизнес набирает обороты. И для него нужна особая система учета. Мы выбрали Saby и не пожалели. Парфюм — товар маркированный и о его продаже нужно отчитываться перед государством. Здесь-то и раскрывается вся прелесть Saby для нашего бизнеса. В программе можно разделить пузырек на миллилитры, и по каждой продаже Saby отчитается в «Честный знак». Saby знает, сколько духов осталось в каждом флаконе, и как только они закончатся, он сам спишет с нас код маркировки. Все просто и по закону.

Saby мне нравится тем, что это стопроцентная автоматизация. Все составляющие бизнеса покрываются возможностями программы. Мне есть с чем сравнить: долгое время я работала в другой программе. Она неплохая, но складской учет неудобный, негибкий. Программа сложна для нашего бизнеса. К тому же не было возможности напрямую работать с «Честным знаком». Saby стал оптимальным решением: все просто и в одной «упаковке». Благодаря программе лояльности мы собрали хорошую клиентскую базу и на ее основе делаем таргетные смс-рассылки. Выборки настраиваются гибко: могу выбрать всех клиентов и проанонсировать выход новой коллекции. Могу построить выборку из тех, кто, например, за последние 3 месяца купил одежду на сумму более 30 тысяч рублей, и сделать персональное предложение.

В прошлом году я получила денежный грант от государства. В этом мне помог «Мой бизнес». Грантовые деньги ушли на оформление студии в центре города, оплату программы Saby и покупку кассового аппарата. Это очень хороший старт для меня. Saby поддержал мою мобильность и упростил продажи. Я часто выезжаю на ярмарки и мне с собой нужна была касса. В этом торговом оборудовании встроено ОФД и Saby. И они работают как единый механизм. Торговое оборудование универсальное: можно оплатить картой, QR-кодом или наличными. Классно, что Saby и государство поддерживают небольшой бизнес. Это очень большой плюс, крутой старт для тех, кто занимается творчеством.

На складе Saby очень помогает. Мы быстро проводим инвентаризации и контролируем остатки. У нас многие позиций не выставлено в зале. На складе они хранятся в заводских упаковках. Я не бегаю каждый раз и не проверяю, что у нас есть, а чего не хватает: я просто открываю отчет и смотрю по нему все товары. Также этот отчет помогает вовремя закупать мебель. У нас в партнерах несколько поставщиков, и в Saby я отслеживаю, чьи товары продаются быстро, а чьи залеживаются. Мы оперативно принимаем решение о дальнейшем сотрудничестве с фирмой-поставщиком, не храним у себя на складах товары, которые не пользуются спросом.

Что самое главное при продаже алкогольных напитков? Конечно отчитаться перед ЕГАИС. Saby это делает четко. Все коды маркированного алкоголя списываются в момент продажи автоматически. Принимать пиво тоже просто. Программа за меня даже декалитры в литры переводит. Мне остается только просканировать посчитать количество кег. Меркурий и маркировка тоже есть. Мы их недавно подключили. Это такой кайф, когда ты всю приемку товара делаешь в одном УПД.

У нас штучный товар, и каждый продукт мы маркируем. Saby сам генерирует штрихкоды. Кассирам так гораздо удобнее — они сканируют код и проводят продажу. Не нужно терять время на поиск нужной позиции в каталоге. Многие наши продукты хрупкие, и часто на кассе мы тратим порядочно времени на упаковку. Так формируется очередь. Saby предлагает отличное решение: кассир просто открывает второй чек и обслуживает следующего гостя. Так мы, опять же, улучшаем обслуживание. У нас есть своя бонусная система, и круто, что в Saby мы можем настроить любые условия. Мы придумали такой формат: с каждой покупки на счет клиента уходит 2%. Один балл — один рубль. По номеру телефона находим клиента, смотрим баллы и списываем.