Saby выделяет пропущенные в общем списке звонков. Сотруднику это помогает вовремя перезвонить и не потерять заявку, а руководителю — контролировать статистику пропущенных и работу сотрудников. Вызовы делятся на личные и групповые: «Пропущенный
В Облачной телефонии вы можете в режиме реального времени контролировать, какие номера активно используются, какие простаивают, есть ли технические проблемы. Информация о текущем состоянии номеров отображается в разделе «Контакт- центр/Телефония» на
В Saby руководитель может выяснить, кто из сотрудников должен был ответить на звонок, но ...не сделал. 1. В разделе «Контакт-центр/Телефония» перейдите на вкладку «Звонки» и выберите «Не дозвонились». 2. Укажите период, за который нужно построить