Может быть несколько причин, почему в приложении не поступают новые заказы. Причина №1. У приложения неактуальная версия 1. Обновите приложение через Play Маркет. 2. Авторизуйтесь в Presto Prod Monitor. 3. Выполните пробную отправку. Причина
В списке смен появился индикатор . При наведении курсора отображается всплывающее сообщение «Есть расхождения с итогами ККТ». Причина Сумма выручки по чекам отличается от значений в z-отчете. Расхождение появляется из-за ошибки, возникшей на ККТ
Если покупатель сообщил, что не получил электронную версию чека, прежде всего убедитесь, что отправили ее. Для этого откройте чек в списке документов, переданных кассой в ОФД. 1. Авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в раздел: ofd.saby.ru
Может быть несколько причин, почему из приложения не уходят выполненные заказы. Причина №1. У приложения неактуальная версия 1. Обновите приложение через Play Маркет. 2. Авторизуйтесь в Presto Prod Monitor. 3. Попробуйте удалить заказ.
При выгрузке документов из личного кабинета появилось сообщение «Ошибка в конфигурации или расширении 1С». Причина №1 Ошибка в конфигурации 1С, которая установлена у пользователя. Решение №1. Создайте служебного пользователя 1С для работы в Saby
«Повторная отправка» при сдаче отчетов в налоговую инспекцию. «У лица не найден сертификат для отправки отчетности». «Формат не поддерживается»
Появилось сообщение «Отсутствует сертификат ЭЦП для утверждения/отклонения пакета документов» При утверждении документов в обработке появилось сообщение «Отсутствует сертификат ЭЦП для утверждения/отклонения пакета документов». Причина №1. Подпись
При попытке авторизации в приложении Presto Waiter появляется ошибка «Неверный логин или пароль». Причина ...неверный логин или пароль Попробуйте авторизоваться по тем же логину и паролю на online.saby.ru. Если пароль не подходит, восстановите
При отправке отчетности ФНС появилась ошибка «Повторная отправка». Она означает, что отчет с такими ...периодом, номером корректировки уже зафиксирован в налоговой инспекции (НИ). Если вы отправите отчет без изменений, это практически гарантирует
Уведомление об ошибке: «ЭП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения» В ответ на отчет, ...в социальный фонд, получено уведомление об ошибке: «Сообщение оператора Внимание! Отчетность не будет доставлена! При обработке
Отказ от ФСС «ИНН (ОГРН) страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН (ОГРН) страхователя в сертификате» В ответ на отчет ФСС прислал отказ с формулировкой: «ИНН (ОГРН) страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН (ОГРН) страхователя в сертификате».
Появилось сообщение «На вашем компьютере не найдено установленного Store House» При настройке соединения СБИС и ...House появилось сообщение «На вашем компьютере не найдено установленного Store House». Причина Клиентское приложение «Store House
При настройке соединения StoreHouse появилось сообщение: «Невозможно установить соединение с сервером». Причина Указан некорректный URL-адрес информационной базы, либо по указанному адресу нет доступной базы «StoreHouse». Решение 1. Проверьте
Может быть несколько причин, почему не удается подключить приложение к терминалу. Причина №1. У приложения неактуальная версия 1. Обновите приложение через Play Маркет. 2. Авторизуйтесь в Presto Prod Monitor. Причина №2. Офлайн-приложение
При настройке соединения СБИС и Store House появилось сообщение: «Неверный формат имени сервера». Причина Имя сервера программы Store House в мастере настройки соединения заполнено некорректно. Решение Проверьте имя сервера: 1. Запустите