В Saby можно сгруппировать клиентов по общим признакам: приоритету, регламенту обращения или закрепить за определенным оператором. Для этих целей используется функция «Контракт». Например, руководитель создает контракт, добавляет в него иностранных
Добавьте контрагента в контракт, чтобы при обращении клиента в службу поддержки оператор сразу определял условия обслуживания: приоритет, ответственного или регламент, по которому будут обрабатываться обращения. Для этого сначала внесите контрагента
Клиентов, относящихся к одному контракту, можно сгруппировать по разным признакам — например, по способу ...или зоне обслуживания. Для этого создайте папки внутри контракта. Для собственных отметок и поиска используйте теги — персональный инструмент