Появилось сообщение «Расхождение в дате и времени» Появилось сообщение «СНО в точке продаж не совпадает с настройками ККТ» Медленная работа Presto
Приложение работает медленно либо полностью «зависает». Причина № 1. Технические требования для работы с Presto не соблюдены Проверьте, соответствует ли ваше оборудование техническим требованиям. Причина № 2. Неактуальная версия приложения Presto
Чтобы проверить, какие кредиты и авансы оплачены частично или еще не закрыты, постройте отчет о задолженностях. 1. Перейдите в раздел «Долги». 2. Выберите организацию. 3. Проверьте задолженности. «Нам должны» — кредиты, которые оплачены
Назначьте старшим сотрудника, который отвечает за все операции кассовой смены. Это может быть администратор ...или старший кассир. Показатели KPI для старших смены рассчитываются иначе, чем для кассиров. Чтобы отслеживать KPI, настройте мотивацию
Перед началом работы кассир открывает новую смену. Presto проверяет готовность оборудования и помогает устранить ...1. В разделе «Касса» нажмите «Открыть смену». Оформите заказ. При печати первого чека кассовая смена откроется автоматически
Внесите разменный фонд, чтобы кассир мог выдать сдачу. Это можно сделать при открытии смены ...в процессе работы. Если с одной кассой работают несколько сотрудников, разменный фонд вносится только с рабочего места, к которому ККТ подключена локально
Чтобы отслеживать выручку по сотрудникам, указывайте их при каждой продаже. Это поможет оценить их работу и правильно рассчитать KPI. В окне продажи нажмите . Кликните ФИО и выберите сотрудника из списка или сканируйте QR-код на его бейдже. После
Длительность кассовой смены не должна превышать 24 часа. В конце рабочего дня закройте кассовую смену — после этого сформируются документы о получении выручки, а также продаже блюд и товаров. 1. Перейдите к закрытию смены одним из способов:
Во время кассовой смены кассир принимает оплату и оформляет возвраты. Порядок работы 1. ...открывает смену и вносит разменный фонд. 2. Принимает оплату. Если настроена система лояльности, применяет скидки и дисконтные карты, списывает бонусные
Клиент может частично или полностью оплатить покупку с помощью подарочного сертификата. Принять оплату по сертификату не получится, если: в чеке есть товары с разными системами налогообложения; сертификат был приобретен в точке продаж другого
Если посетитель хочет отменить заказ, оплаченный в кредит частично или полностью, оформите возврат. 1. В открытой кассовой смене перейдите в раздел «Долги». Обратитесь к администратору системы для предоставления доступа к участку «Компания
Saby ведет журнал безопасности — в него попадают операции, которые кассир может провести с ...махинаций. Например, возвраты, удаления, отмена продажи, контрольный пересчет и другие. Постройте отчет по опасным операциям, чтобы проверить работу кассиров
При проверке документа «Списание» вы обнаружили, что у блюда списались ингредиенты, хотя они были списаны ранее. Причина Неправильные настройки списания. Решение Измените настройки и проведите документ заново. 1. Откройте раздел: Saby
Клиент может рассчитаться за заказ не сразу, а разбить платеж на несколько частей. Для этого оформите кредит. Открыть кредит 1. В окне продажи нажмите «Оплата». 2. Кликните «Расчет» и выберите «Отгрузка в кредит». Обратитесь к администратору
Изменить цену позиции вручную в Presto Если заказ еще не сохранен, цену позиции можно исправить. Для этого измените стоимость вручную или примените скидку. Как применить скидку? 1. Добавьте позицию в заказ и нажмите цену товара. 2. Введите