При авторизации в Saby, утверждении документа, отправке отчета или другом действии с ЭП появляется ...«Не удалось извлечь секретный ключ сертификата. Ошибка при импорте ключа согласования. Для работы с выбранным сертификатом были изменены настройки
При авторизации в Saby, утверждении документа, отправке отчета или другом действии с ЭП появляется сообщение «Не удалось извлечь секретный ключ сертификата 0x8009000D:Ключ не существует». Причина № 1. Установлена несертифицированная версия СКЗИ
При авторизации в Saby, утверждении документа, отправке отчета или другом действии с ЭП появляется сообщение «Не удалось расшифровать данные. Ошибка при импорте сессионного ключа». Причина № 1. Проблема с портом на ПК Подключите носитель в другой
При авторизации в Saby, утверждении документа, отправке отчета или другом действии с ЭП появляется сообщение «Проверьте наличие лицензии криптопровайдера». Причина Лицензия КриптоПро CSP отсутствует или серийный номер введен некорректно. Решение
У сертификата отображается статус «Целостность этого сертификата не гарантирована. Возможно, он поврежден или изменен». Причина Некорректно установлены корневые сертификаты. Решение Вам потребуются права администратора на компьютере. Как
При настройке Рутокен ЭЦП 3.0 для обмена с ЕГАИС в окне информации о носителе в поле «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider» отображается статус «Активировать». Причина Авторизация на носителе выполняется впервые. Решение Нажмите ссылку
При отправке или получении документов, отчетов, писем от госорганов и других действиях с электронной ...появляется окно «Подтверждение использования ЭП». Причина Вы пытаетесь дистанционно подписать документ/отчет ЭП, которая хранится на защищенном
У сертификата отображается статус «Последний сертификат цепи не является доверенным корневым сертификатом». Причина На компьютере не установлен корневой сертификат удостоверяющего центра. Он подтверждает подлинность вашей электронной подписи. Если
При отправке/получении документов появляется сообщение «Попытки закончились. Число попыток ввести правильный PIN-код исчерпано». Причина ...заблокирован Разблокируйте носитель с помощью приложения «Инструменты КриптоПро», если на ПК установлено
При авторизации в Saby, утверждении документа, отправке отчета или другом действии с ЭП появляется сообщение «Не удалось извлечь секретный ключ сертификата 0х8010006С: Нет доступа к карте. Число попыток ввести правильный ПИН-код исчерпано». Причина
При авторизации в Saby, утверждении документа, отправке отчета или другом действии с ЭП появляется сообщение «Не удалось извлечь секретный ключ сертификата 0х57: Параметр задан неверно». Причина № 1. Не установлено либо повреждено СКЗИ Установите
У сертификата статус «Цепь сертификатов не построена» Статус аналогичен статусу «Один из сертификатов цепи не имеет правильной подписи».
При установке носителя в компьютер появляется сообщение «Программное обеспечение для устройства не было установлено». Причина №1. Драйвер не установлен или не назначен ОС (устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком)
Носитель вставлен в компьютер, но не отображается в операционной системе macOS. Причина №1. Для Рутокен S не установлены драйверы Скачайте и установите драйверы. Причина №2. Для Рутокен TLS не установлена библиотека PKCS11 1. Откройте «Finder
Если носитель ключа сломан или потерян: 1. Проверьте работоспособность имеющегося у вас ключа. 2. Если ключ нерабочий, найдите копию ключа и воспользуйтесь ею для отправки отчета. 3. Вы могли изначально получить 2 копии ключа. Возможно, вы сами