Оценить, насколько эффективно сотрудники работают по нарядам, можно с помощью статистики в разделе «Бизнес/Сервис». Она позволяет:
- найти наряды с превышением срока. Если у сотрудника много просроченных нарядов, выясните, почему он не справляется;
- посмотреть, какой этап выполнения занимает больше всего времени. Отчет поможет понять, удобно ли настроен документооборот по нарядам, определить причины задержек и исправить их;
- оценить загруженность сотрудников или подразделений. Если одни исполнители постоянно загружены, а другие не знают, чем себя занять, перераспределите наряды.
Найти просроченные наряды
На вкладке «В обработке» количество просроченных нарядов выделено красным. Нажмите это число, чтобы увидеть список.
![](http://cdn-saby.saby.ru/help/resources/images/travel/travel67.png?x_module=24.2120-39)
Посмотреть этапы выполнения нарядов
На вкладке «В обработке» нажмите название операции. Обратите внимание на этапы, которые не относятся к выполнению работ, например «Распределение» или «Проверка». Если на «Распределении» нарядов больше чем на «Выполнении» — выясните, почему диспетчер так медленно работает. Чтобы увидеть список всех нарядов на определенном этапе, нажмите его название.
![](http://cdn-saby.saby.ru/help/resources/images/travel/travel67_1.png?x_module=24.2120-39)
Посмотреть нагрузку по сотрудникам или подразделениям
Откройте вкладку «Статистика», выберите подразделение и укажите период в настройках фильтра . Если на одних сотрудниках нарядов намного больше, чем на других, работы нужно перераспределить.
![](http://cdn-saby.saby.ru/help/resources/images/travel/travel68.png?x_module=24.2120-39)