Чтобы внешняя обработка 1С работала корректно, регулярно выполняйте обновление.
Перед этим проверьте наличие пользовательских настроек в каталоге (по умолчанию папка «C:\Sbis1C\») и сделайте его копию, чтобы после обновления вернуть настройки.
Если ваша обработка дорабатывалась индивидуально, обратитесь в техподдержку, чтобы избежать ошибок.
Для автоматической установки обновлений при запуске откройте во внешней обработке раздел «Настройки» и установите флаг «Устанавливать обновления автоматически».
Во время следующего запуска обработка автоматически обновится, если текущая версия отличается от актуальной. При снятом флаге обработка только проверит наличие обновления, отобразит сообщение об актуальности вашей версии и предложит ее обновить.
Чтобы обновить внешнюю обработку вручную, в любом разделе нажмите «Обновить?». Дождитесь сообщения об успешном обновлении и кликните «Завершить работу в СБИС». Такой способ подойдет для обработки версии 2.45 и выше.
Запустите обработку.
После обновления проверьте настройки обработки. Если есть ошибки, исправьте их.